专访上海家化婴童品类总监章致易

编辑:zhiban

  Q3:Tommee Tippee汤美星全球市场地位以及Tommee Tippee汤美星在中国市场的品牌核心竞争力有哪些?

  A:消费升级趋势+二胎政策带来的人口红利,消费者越来越信赖和需要国际高端的进口品牌提供顶级产品和优质口碑,尤其母婴是个变化迅速和成长迅猛的品类,零售业巨头现在越来越倾向提供孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务,拥有实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验。

  今后日趋成熟的消费者体验会逐渐发展为与顾客建立关系,为顾客搭建场景,为顾客提**品和内容,是一种现代的C2B商业理念,多渠道顾客互动沟通、育儿顾问建立交互式客户关系、社区中心锁定顾客黏性、开创孕妇群体学院等全方位满足顾客个性化需求,为企业的发展壮大提供可持续驱动力。

  Q4:家化在母婴市场的整体布局是怎么样的,未来如何为TommeeTippee汤美星打开战略市场部署?

  A:中国的婴童用品市场具有规模大、人口大、需求大的特征。以每年1600万新生儿的速度计算,到2020年我国的婴童喂哺市场规模将达到270亿元。当前一代中国妈妈多是泛90后,是集高品位、高学历和高收入于一体的妈妈,因此,对以TommeeTippee汤美星为典型的婴童高端用品拥有比过去更广泛的需求。

  另一方面,上海家化对中国中高端婴童市场进行了细致的挖掘,积累了丰富的经验,并建立起了以商超、电商、母婴店、特殊渠道等为主的广泛的渠道网络,可以为Tommee Tippee汤美星提供有效助力。

  而从TommeeTippee汤美星自身来看,50多年高品质所带来的良好口碑将有助于其在妈妈群体中引发口口相传的分享,建立创新的粉丝营销机制,以精英妈妈为口碑基石,以情感诉求为品牌凝聚力的纽带。与精准媒体进行合作,共同创造新母婴传播模式。

  TommeeTippee汤美星凭借其优势口碑、信赖的品质在海外取得了极大的成功,我们有信心,未来她也会赢得中国妈妈和宝宝们的喜爱,赢得中国市场,成为中国第一的婴童用品品牌。

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