第二，先接纳孩子的情绪。
当孩子情绪不好时，先充分接纳他的情绪，建立双方的良好连接至关重要，因为要纠正必先连接，在纠正孩子的行为之前，先要赢得孩子的心，确保把爱的讯息传递给孩子。当有了这个良好基础后，家长再采用积极倾听、我信息、没有输家的双赢办法或家庭会议几种方式，帮助孩子意识到自己错误观念并寻找解决渠道的方法。其实在孩子情绪好转时，他完全有可能自己就想出解决办法（《正面管教》第24页赢得合作的四个步骤，252页）。而我家孩子的一次经历更让我确信这一点。
当孩子“不听话”时先试着接纳他的情绪
有一天深夜，睡在我旁边小床上的孩子突然醒了，哭着要到我们大床上来睡，问他为什么，他说因为做恶梦了。当时，我没有斥责他胆小，也没有立即安慰他，说恶梦是假的，不用怕。而是先采用积极倾听，接纳他的情绪：“你做恶梦了？是不是感觉很害怕？可以告诉我们吗？”孩子说了恶梦的大概情节。听完后，我拥抱他好几分钟，看他情绪稳定下来，再告诉他：“我们睡觉后，一小部分脑细胞仍在活动，它们还不想睡觉，就把你白天看见的东西组合起来放电影，所以你就做梦了。”我又用启发式问题问他：“我们约好现在你要分床睡了，怎么办呢？”其实，问这个问题的时候，我自己都不知道怎么办，也担心他非要和我们睡，但他自己却说：“我想到一个办法了！就是我还是在小床上睡，但做恶梦害怕了，你们就说，宝贝，我们爱你，我就不害怕了。”我心里一阵欣慰。
