我们除了在家庭通过政府的方式需要所有的机构参与,政府的行为和我们家庭之间要链接,就在座的产业,在座的所有的用户都会成为我们基础的客户的立项,我们专业的内容,专业的体系和持续培养的内容,要通过产业才可以传达给家庭和消费者,原来家庭养育的环境和知识一定要通过学术和产业之间融合才能够做到,我们在明年的时候会开展关于新家庭养育计划,建立养育的环境,养育的知识的观念的变化,我们去拓展基层机构和社会机构的这个领域,把我们的科学养育的方法和体系逐步的导入,在全国的社区和妇幼保健院和基层机构可以开展。
另外发展的趋势和未来就是大家刚才一直谈到的托育,0-3岁的养育指导服务,国务院相关政策陆陆续续都在出台,有利于我们行业发展,这个养育指导服务包括托育成为0-3里面值得下功夫花力气做的,尤其我们在基层或者地方农村地区做普惠性的,我们倡导社会机构不仅仅做高价的托育,我们一定要关注孩子的生长发育指标,我们的环境应该怎么适合孩子发展,在家庭多大比例,在机构多大比例?我们要做什么样大家都可以到这个机构消费,甚至到这个养育场所去做,其实这也很重要,就是以普惠作为核心的家庭养育未来成为大的趋势。
再一个母婴产业发展进入深度服务和精准服务时代。在过程当中我简单讲了,深度的服务的部分就是需要我们具备深度服务的能力,也就是你的专业知识是不是能够承载,能不能为消费者带来深度服务,这是值得我们思考的。
第二个是精准服务,到一个门店也好或者任何的场所,都可以享受到除了正常的安全的这个货品以外,我觉得这个服务是加深他对你的印象最好的方式,或者是未来竞争的优势。我们大家都谈到母婴行业当中很多人做的很好,把零售导购变成了育儿顾问,大家都知道孩子王,整个公司有5000名专业的婴儿顾问在一线为消费者服务,我们在做的过程当中做了多少的工作,你为你的赢得更多的用户提供的深度服务和精准服务做了多少的工作和动作,这是未来最大的趋势。让你的人成为专业的人,专业成为消费者的人。
1500新生儿意味着有1500孕产妇加起来3000万人,很多国家不如我们一年生的人多,未来对于这个行业的挑战有,但是机会前景非常好。第二个培养的计划,去年到今年我们一直在做探索和实践,我们将近培养2000人,把社会机构的从业人员培养成专业做育儿指导服务或者养育指导服务的人员,我们最大的目的就是通过这些机构把我们的培育儿提供宣传,当然作为机构来说,他获得的是他的能力提升。