我们再看生意的结构，他说有1/3的销售来自于他粉丝经济的销售，就是因为他们每个员工都有很多粉丝，造成一个什么结果？每个人的销售清单都有粉丝买的，就是店铺以外的销售。刚刚高总讲的，也是给我很好的震撼，要用店外的销售提升业绩。年轻化，更有互联网思维。
但是，从另外一个故事来讲，曾经有一个朋友说，20年前在台上的时候，我们不断的记笔记，记了那么多笔记，十年前再看到你的时候，我笔记不做了，说你讲的我都做到了。反过头来，我们再回到现在，现在记笔记的更少了，都拿着相机在照，我们两个人还在台说。我之前讲了一句话，凡是上台的人没有一个好东西，为什么？因为上台的都是讲的多，做得少，这个行业需要脚踏实地做的人，不是在上面胡说八道的人。谢谢！
李筱姝：我想到一个点，下围棋的时候局在棋外，棋在局外，如果我们只盯着营销的“术”，可能就忽略了更高的“势”和更高维度的“道”。接下来请教各位老板营销之道。如何做到区域融通，以及现在其实已经确立了我们的未来实体店的这样一种模式，我们叫“产品+服务+体验”。究竟我们在比如说，智慧门店的数字化营销这个层面，以及体验式营销上，做了哪些卓有成效的动作？能够做到今天这样的成绩。
罗能才：今年我的日子还好一些，对我比较公平，对我们这个企业会比较公平。因为我们一直在老老实实做一些事情，经济下降了，我的日子好过了，很多人光着屁股在游泳。实际上在今年7月有一个分享，我认为今天有的企业还在消亡掉，我认为会达到一个新的平衡，这个是很残酷的。当然，很多指标都可以，我们说你的市场占有率是多少，你的坪效是多少，几个数字就可以把你的定位定在哪里了。
我觉得这么多年，我们一直是往一站式这块走，然后电商来了，说要用激光枪把我们扫掉，我们也吓的屁滚尿流的，但是终于找到了逃命的路子，我们零售也做，服务也做。站在我的角度，我们确保他怎么发展，怎么活着，我们围绕消费者做。
刚才也有做玩具的，为什么他那个又租又卖，我们平常在店里卖的惨不忍睹，压了很多东西，也没怎么做好。所以，我们到外面去看的时候，可以看到这个有没有更好的卖法，为什么不学习？我觉得可能与其讲营销，还不如先把这些短板补齐了那就不得了。当然，整个方向，刚才宋老师也在说，我们服务真的要加强了，可能要说的只是这一点。我觉得我们同行是不是往这方面走一走，商品的竞争确实已经白热化了，大家只是你先走一步，我后走一步，实际上并不是优势，但是优势是说，我的供应链，那是另外一个问题了。在服务这块，我们希望把这个方面加强。这是我的想法。
李筱姝：罗总还是谦虚了，实际上他在提示我们要回归生意的本质，做更多底层的思考。杨总这边，圣云国际今年上半年在超高端同比增长80%，作为国产奶粉代表品牌，怎么在存量的市场找出自己的增量呢？
