罗能才：各位下午好！刚才这个题目很大，营销方面登康都在做，但是我们做的更多是梳理整个的，因为我们开的店是一站式的，我们能不能说部分做的不好的，比如说，孕妈的这一块，我们做的就不太好，我们要不要补齐等等这样的东西。我们思考这些问题会多一些，我们目前在梳理这个部分，所以不断的在改进店，我们登康人所有的想法都在店面反映，我们在努力的往这个方面走。今天底有没有同行，要问一些什么问题，我可以尽快的回答。
李筱姝：罗总的问题就是大家有没有什么问题？要不罗总您接着说，刚才谈到还是想回归本质。
罗能才：数字也可以给我们一些指导，但是数字也可以让我们看不到一些问题，我是从两方面来看的。我们只能说我们在适应顾客，但是为什么不引领顾客呢？为什么不去教育消费者，因为我们是一个专业人士，我认为我比顾客更懂他自己。这是我做了快30年的一个感悟。我也要坚持引领消费者可能才会在这个行业当中占有一席之地。
李筱姝：感谢罗总的分享，之后还会给我们具体展开，2019年具体做了哪些事情，下面有请杨总，我们有哪些痛点，2019年做了哪些实践，以及大概有 成果？
杨春艳：刚才罗大哥讲的意思，就是专业就是力量，其实回到营销层面，真正的痛点是什么？就是每个月的收益的订单回款，这个是永远的痛点。但是，背后是什么呢？我觉得背后真正的痛点是我们有没有回到生意的主旋律上来，生意的本质是什么？这实际上是我们2019年回答的最多的一些问题。把这个问题回答清楚了，说2019年我们确定要去做超高端，要去助推，去做聚焦，要全力以赴做减法。我觉得这实际上是我们问自己最多，也是回答最多，也是做的最多的一件事情。
第二个问题，当你想明白你的认知和思维非常聚焦的情况下，那就是靠谁来做。所以，我们一直讲团队是最大的财富，一定是靠人。所以，下午的分享一直在讲一句话，今天90后的消费者叫颜值即正义，我其实更想说，人心即正义。所以，所以，在2019年经营动作中间，我们大面积的招了1/3的新人，同时团队整个的激励，包括所有计划的落地，这是我们一系列动作的落地。所以，讲痛点和创新，其实没有什么创新，刚才宋老师讲的一句话我非常认同，越是在一个非常激烈的市场竞争格局中间，你是谁，越要清清楚楚，舍什么取什么要清清楚楚，剩下的做就是了，这是我的分享。
李筱姝：翟总有什么要分享的？
翟建德：米乐宝贝今年是“双11”刚刚上线的一个新平台，我们用五个字来描述一下，很多时候大家问米乐宝贝跟其他品牌有什么不一样，我说我们是大同大不同。我们表面上看跟其他品牌差不多，但是本质上是不一样的，刚才有嘉宾讲商业的本质，米乐宝贝用两年半的时间去打磨、筹划，我们整个核心是“以利他心，奉利他行”，形成我们的商业机制，最终米乐宝贝还是走了很差异化的路线，我们说我们跟别人走的不一样，我们是在道路上，经营的本质是利益最大化，我们是利益最小化。
