魏静:通过渠道谈到我的观点,用户思维或消费者思维,无论是品牌方还是渠道方都是最关心的。互联网的条件下,是改变人与人,人与物,物与物之间的连接方式。连接方式的改变给我们无限的空间,李总是小平台的思维方式。小点在门店,大点在所有品牌方用户都可用这种方式思考自己未来面对的消费者,如何运维,如何进行,如何进行用户关系的管理。孩子王的发展让每个人感同身受,也非常惊讶这种发展模式和他对用户黏性的沟通。
促销是销售促进的一种方式,可有可无,有的时候要有,有的时候要没有。1995年大学毕业进入快销品行业,不懂促销。方便食品,饮料等快销品是常见的消费者促进的方式。但随着时代的发展和接触到的国际品牌的变化,给我们带来新的思维方式,尤其在20世纪的初期大卖场进入,给快销品带来成就品牌的力量。那时的中国营销人思考,如何用品牌驱动消费者的购买因素,而不是通过营销方式或者是销售方式驱动消费者购买。近15年,中国的快销品行业发生翻天覆地的变化,我们打造品牌。2008年给中国乳业人非常重要的责任,不光打造品牌,还要恢复信心。十年来,中国乳业人做出很大的努力,砥砺前行。希望给国人提供更多更好的消费品。抓住消费者需求,站在用户的立场考虑品牌能够给消费者带来的功能特点或者是利益。用科技手段不断驱动研发,驱动品牌不断提档升级。所有一切基于两个字,品质的基础之上才能给消费者提供品牌化的服务。只有好的产品,有了与消费者沟通的纽带才能谈从销售到营销,甚至到现在的品牌概念。2017年飞鹤与湖南卫视做了案例,国内做电视台品牌和互联网加在一起是非常早的案例。现在有消费者专门服务的平台,不带任何的销售部门,用户用积分换取自己应该得到的奖励,不定期的专家课堂。关工委合作的专家给消费者不定期地推送专业知识及文章。今年5月底与中国奶业协会和中国乳制品工业协同,共同号召成立528中国宝宝节。0-3岁的宝宝是最值得社会关心,倡导理念是陪着不等于陪伴。每天都很忙,放下一小时的手机会发现世界更美好。不光是陪我们的孩子,同样身边的每一个也需要陪伴。陪着不等于陪伴,我们与消费者沟通打动很多妈妈的心,希望通过这种方式将品牌的理念和概念与消费者进行沟通。
包亚婷:母婴行业有三万亿的市场,但现在没有出现千亿公司,不管品牌方还是渠道商都有机会。