妈妈网：对于即将到来的双十一，各大电商平台都在大打母婴价格战，对此您怎么看？
龚定宇：正如我之前提到的，母婴行业和其他行业不一样，消费者并不把价格放在第一位，所有的商品都必须以安全为先。纯电商模式满足了用户随时随地随意购的需求，但缺乏体验感和严格的品质保证，比如你在纯电商平台搜索某一款奶粉，可能价格会差好几倍，这是由于货源不透明的原因导致的价格混乱，所以在母婴领域大打价格战可能并不适合。
母婴价格战想颠覆像乐友这种已经互联网化的实体店很困难，因为我们自从2014年10月发布了全渠道战略，已经打通了APP、网上商城、实体店三位一体的购物通道，可以同时满足消费者线下体验、线上购买的需求，乐友全渠道收入也在持续增长，尤其是来自线上的增幅大大提高。乐友来自线上的收入在整个公司销售总额中的占比已经实现了3-4倍的增长，其中，来自移动端的销售收入持续快速增长，在线上总销售中的占比已经超过55%，我们希望创建的是一个安全健康的母婴生态圈，将线上线下资源打通来服务消费者。
今年的双十一，为了回馈广大的消费者，乐友也开展了购物狂欢活动，我们的700多万会员可以通过乐友的全渠道来获悉产品优惠信息并随时随地参与进来，乐友会一直跟随消费者的需求一直创新下去，这也是乐友16年以来始终引领行业发展的价值所在。
