妈妈网：“海淘”、“跨境电商”是如今最为火热的电商方向，但同时也涌现很多关于商品质量的问题，能和我们谈谈乐友在面对该问题上有什么新举措吗？
龚定宇：我认为，很多母婴品牌商对纯电商平台持谨慎保守态度，是因为电商的基因就是强调低价，在某种程度却忽视了质量安全，在跨境电商领域尤其如此。但对于很多母婴商品来说，又不见得是便宜就能卖得多。现如今，出于对孩子健康的格外关注以及对国内母婴产品的疑虑，海外品牌越来越受到母婴消费群体的欢迎，妈妈们为了买到安全健康的母婴用品费尽心思。母婴产品是近年来海淘最热的领域之一，也是几乎所有跨境电商经营的重点。但问题是，海外购买不方便，海淘平台不放心，而且往往缺少专业知识的引导，买来的产品适合度很低。如今很多母婴跨境电商平台所谓的“直采”很多是去海外零售市场扫货，很多产品的源头是不清楚的，即使是真货，消费者也会因渠道的问题而得不到售后保障。
面对这样的现状，乐友于2015年5月上线的乐海淘只销售有品牌授权的产品，100%保障正品。我们的商品都是从品牌商的仓库直接进到乐友的仓库，中间绝不假他人之手。与普通海淘相比，乐友不仅有品牌商的授权和保障，更有价格优势。普通海淘是在国外零售价的基础上再加代购、物流等费用，而乐友则直接享受了同步海外的“批发价”。即使加上关税，依然有价格优势。基于16年全球供应链体系，乐友在全球范围内与海外品牌商建立全面品牌授权直供，从源头上保证质量安全。乐海淘采用极速发货模式，从保税区或海外直邮配送，最迟5日内发货，同步海关可查询。
