圆桌对话

  主持人:有请李萍老师给我们说说这个事。托育这块我们有所涉及吗?

  李萍:我们月子会所2009年成立,当时广州只有三家月子会所,而且当时这个月子会所行业属于一个边缘性的行业,而且也不怎么被认可,现在好了,国家认可月子中心服务性质了,好多妈妈也认可在月子会所修养。我们仕馨月子会所有15家直营店,上海还有一些,剩下都在广东省内。

  我觉得月子会所的工作是一个特殊的群体,小孩子生完之后,新生儿免疫力低下,月子中心他需要特殊的关爱和照顾,他没有语言的沟通,只是一个肢体和哭闹,月子会所大部分的员工,我们公司有1300多员工,40%是护理人员,护理人员占了整个公司人员的40%左右,工作量专业性还是很强的,所以说妈妈对我们仕馨月子会所的护理也是非常认可的,现在我们十年的历史,一共服务了将近6万个妈妈,而且我认为护理工作的强化可以保证宝宝安全,能使她顺利渡过月子期间,这是比较可取的,我们十年护理工作在整个月子行业当中比较领先的,现在全国有将近6千多家月子会所,今天我们刚才有团标颁布了,我个人觉得行业合法合规这是一个标准化,做事必须要有标准化牵引着,这样才可以保证质量。

  另外一个服务的质量的稳定性,主要体现在专业上,你专业的程度能够保障你服务的质量,能够满足消费者的需求,另外就是风险的控制,风险的控制就是系统化,就是说我们做月子会所要有系统和标准和专业性,这才能够服务我们的产后的妈妈为她们的身体保障提供一些作用。

  我今天也知道咱们在座的有好多家月子会所的同志,我们也有交流,我觉得今天听了其他的单位介绍的情况,今天收获满满的,是很高兴的一天。

  主持人:谢谢李老师,每个人都发了言,刚才陈姐说的比较少,尤其刚才聊到实际问题的时候,您有什么补充的?

  陈靖:我有三个补充一个建议,第一个补充的点就是托育的内容是托婴+托幼,托育涵盖了这两个,还有专业看护,以及这个过程当中不仅仅是看护,还要科学的早教,这是内容。

  第二个是对象,爱乐祺现在最小的孩子接到2个多月的孩子,我们的这个机构教养模式和服务的对象主要是为了帮助职业女性看护孩子,因为妈妈哭着找到我你今天不收这个孩子我就要辞职,主要帮助职业女性照顾他们。

  第三个部分关于托育的专业性和课程的精细化,跟刚才赵总有共同点,小朋友每天在你的园所里面,对于1岁左右的孩子都有个体差异,所谓个体差异他们的作息时间都不一样的,但是这个过程当中,他们的生活处处皆课程,课程处处皆生活,对于他们的课程其实就是感知觉、视觉、味觉、视听、触觉五官的训练。

  一个建议其实政策当中有补给托育机构托班的费用,但是我更建议,其实今天早上我发言的时候,我会更建议这部分的费用再补一些给到我们的托育老师们,因为他们真的很辛苦,我从一线起来我可以体会到那种疼的,做这个行业的老师腰都不是特别好,我觉得应该给他们在薪资上面有一些补助和对于他们的关注度更高一些。

  因为现在幼儿园的老师都可以叫做老师,但是托育的老师没有人认为他们是老师。

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