今天的主题是母婴与亲子，主要讲的是母，母很大，婴很小。亲很大，子很小。大和小意味着什么？意味着我们在实际和开发产品，以及开发服务的时候，这个东西是做给谁的，我们主要考虑大的人。今天做人工智能，利用人工智能的方式给孩子做电子摇篮。做电子摇篮时，我们当然说设计一个电子摇篮，肯定考虑爸爸妈妈喜欢这个摇篮。其实不是，一个婴儿发出的声音是有意义的。如果我们今天对一个刚刚出来的孩子发出的声音特点，声音音调的特点，以及哭喊的方式辨别意义时，就能够让电子摇篮对他进行回应。当他哭成这样的时候，我知道摇篮是怎样摇的，是因为不舒服吗，那电子摇篮可以扶他起来。这意味着你知道不会说话的婴儿，他的声音是有意义的。联合国儿童权力公约有一个说法，儿童智慧和成人智慧是类别的智慧，而不说是大人智慧1/20的，这是一个高级生物形态中思考问题的方式。今天的亲子关系中，子很微小。到商场有两种不太喜欢，狗和小孩。因为商场的模式是典型以亲和母为主设置的，符合妈妈的身高。如果一个小朋友跟着妈妈去的时候，看到那么高的位置。狗逛商场没有劲，宁愿到野地找别的狗。因为商场没有吸引狗的东西，这跟没有什么吸引孩子的东西一样。货场都是给亲、母的，一个亲子产品的供应场所和平台中间，孩子没有乐趣，主要是依靠着大人。今天亲子互动中，尤其是在独子和少子的家庭有非常重要的情感变化。我父母生12个子女，我是第12，我妈妈不用管我说什么，我说半天我妈到点就打我，说什么都不重要，她不需要考虑。但今天对大人而言，孩子屁股老撅着她就会想为什么。今天的亲子互动中，亲把子的比重看的比较高，母给婴的比重很高。今天的孩子在较小的时候，亲给他的注意力和资源、购买力、决定事情的话语权与以前不一样。今天3岁的孩子等于20年前3岁小孩7倍左右的决策权，决定自己的事情。买很多东西的权利是20年前孩子7倍的决定权，现在的孩子权利很大的。没有判断力，拿着一个东西笑了，妈妈就会买这个东西。但问题在于没有什么东西能够让一个孩子产生那样的感受，因为在设计的时候没有太多考虑孩子。子权重上升中的亲子关系的互动模式。今天产品架构师和产品设计师考虑问题很重要的部分，现在把孩子看成是一只狗。我们现在设计宠物产品，如果宠物产品放在电视上放着一个狗停下来看跟狗理都不理过去，产品好卖程度不一样。随着子权重的上升，产品设计很重要。
我们前面讲到颜值和产品本身的互动模式，以及产品的色彩，产品的特点，因为孩子本身的感受不一样。浙江有hellokity酒店，即使在工作日时妈妈说要到酒店里住一晚上，但因为周末定不了，把工作日和周末都定忙了也得三四个月以后。大人出去住酒店，孩子没有什么原因，就是在那待一会儿，我认为那个地方是比较好的。麦当劳进入中国时，它在全世界没有真正的做孩子的策略，它在中国做的策略就是孩子的快乐餐。因为在那个时代，麦当劳刚刚进入中国，中国的孩子并不喜欢吃汉堡包，跟着奶奶吃馒头瓜子。你不喜欢吃怎么培养呢？它们设计产品的时候更加考虑孩子的喜欢程度，也要配合着有一个小礼物。当你吃了这个以后有一个小礼物，这个小礼物怎么研究的知道吗？就是研究小孩子做的梦，我们专门给麦当劳研究2000个孩子怎么做梦的，这是什么梦境，梦境里是动物还是鬼，还是大人追他，打他吗？是神仙还是什么？把角色区分出来，特别是角色里帮助人救他的，跟他特别好的，特别可爱的拿出来。孩子的梦里被追被打以及害人，总会出现救他的人。很多人不明白为什么麦当劳的礼物总是那么神奇，因为他看着就认为是他梦想的东西，非常有意思的符号。为了吃买满了12个，就吃没有感觉的汉堡包，吃了三年口味就形成了。这就是一种子权重的管理，当一个孩子有如此重要的管理时，我们的产品如何能够建立孩子在决策中的连接。今天从一个场所，妈妈带孩子去商店里买东西的时候，服务人员先跟孩子打招呼。在10个场合中，与大人打招呼孩子没有特别高兴，与孩子打招呼孩子很高兴，与孩子打招呼连接度30，与大人打招呼连接度8。我考察日本的次元化的空间，多拉A梦以及海之王，很多都变成购物中心的样子。服务员基本都是阿姨的感觉，他们都是与孩子沟通的语调。我们特别强调增加儿童视角，加重儿童视角，加重子视角。无论在产品还是环境上，货和场的意义上都应该加强儿童视角。
