蓝皮书洞察发现解读--打造体验化、专业化和智能化的线上线下融合渠道

  我以消费者的视角为大家解读渠道篇。随着母婴产品越来越丰富,渠道对消费者的影响与日俱增。产业资源开始向渠道集中,渠道的扩展成为未来一段时间的主题。新零售概念特别强,互联网在新零售的投资很多,资本也在进入领域跑马圈地,对行业的渠道门槛有所提高。具备优势的企业逐渐脱颖而出,头部企业市场占有率不到10%,长期看集中越来越高。母婴行业逐步进入成熟阶段。

  从消费者的角度看现状、发展及未来的方向。妈妈和爸爸购买母婴产品渠道的对比,爸爸喜欢线下购买母婴产品,妈妈线上购买。线上与线下融合大势所趋,为什么?现在关注的现象,线上渠道开始布局线下。有实力线下实体店往线上扩展,目前企业走的靠前,整体处于试水阶段。不同城市妈妈购买的关注点,一线城市对线上更加忠实。三线以下的城市对线下渠道更忠实。越是中心城市的妈妈有更广泛的信息来源,线上选择更加容易。三线以下的城市妈妈,甚至是爸爸更加信任实体。在孩子不同阶段,以及妈妈在不同年龄阶段购买渠道的差异。0-3个月婴儿妈妈选择线下渠道多,但随着孩子年龄增长,逐渐往线上走。80前和95后,随着妈妈年龄的降低,她们更愿意选择线上渠道。

  线上购物入口和线下接触的宣传品。从这两组数据对比,线上目的性购物突出。线下更多是刺激性购物,因为促销和海报容易促成购买。数据对比得出结论,线上与线下各有优势,有相应的细分人群。未来可以看到线上线下渠道有各自成长空间,发挥各自优势,融合线上线下打通渠道母婴行业新零售会是未来的趋势所在。关键词形容现状,渠道融合非常重要。母婴渠道线上线下双向融合在初级阶段,线下零售店而言用户数量积累不足。线上企业和线下企业没有形成有机联动的机制,没有真正打通。随着科技发展和商业模式迭代成熟,未来母婴产品在生产和销售以及物流支付等环节有望深度重构,形成大数据为核心,线上线下深度融合的母婴新零售业态的特点。

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