何明寿：不管是过去的零售还是现在的新零售，零售的本质永远是商品和顾客。现在的商品延伸就是服务，这是不变的本质。零售竞争的本质在于成本和效率。做手机零售时觉得手机很难做，但进入母婴行业以后觉得手机零售太幸运。我们讲成本，开母婴店拿不到任何房租补助，而开手机店有运营商。手机销售时可以是你买手机，我送话费，话费不是我的而是运营商的。你存话费，我送你手机，这在母婴领域根本没有办法。零售核心是商品和服务，竞争的本质是效率和成本。未来的商品全部免费送，我认为有趋势。进入母婴最大的竞争力没有惯性思维，没有包袱，敢于想象，敢于创新。一个产品创新和商业模式创新，非常经典的案例，商品创新-苹果，苹果是对手机的创新颠覆了诺基亚，诺基亚在全球占绝对老大，但苹果出现诺基亚迅速减少。商业模式的创新，小米是典型的代表，2012年开始做手机迅速拉下其它品牌迅速进入世界前五，对我们非常有启发。我们当时想怎么通过产品和商业逻辑创新，送一定容易，卖一定难。
宋亮：你的思路停留在传统零售。苹果搞掉诺基亚在于它搞的App，没有App是不行的。
何明寿：苹果硬件的营利一定占大部分。
宋亮：不尊重人家的知识产权所以搞贸易战。
王晨：母婴行业有没有新的商业模式？
何明寿：我们现在利用这种模式，每个消费者购买商品的时候我们会赠送，通过这种模式给用户带来的好处，他是额外的拿到了他想要的东西。对零售店而言，顾客锁定。我们讲做实业离不开金融，我在海南也是最大的连锁就是卖手机的，我们分机进来以后可以通过分期营利。但做母婴开始发现，所有的消费金融不愿意跟母婴类的产品合作，因为单个的价格很低，我们通过产品创新得到的好处是打通金融。零售享受到的好处，消费者拿到了这个东西，但我们把钱一次性付给了拿到了资金。顾客12个月的每个月都会到店面里买东西，我认为这是创新。我跟很多零售店的老板交流，我说有几万个会员，我说你有多少活跃会员，他们说有两三千。母亲在孩子几岁的时候会到母婴店，孩子大了以后不来了。我认为这是宝贵的资源，所有的零售店都希望自己是线上线下互动的，我们也希望既有实体，又有线上。但把这种事情落在区域的连锁，李茂银讲到可以投上亿，一个区域连锁可以投几千万吗，不可能。老方法效率低，新方法难度低，很多人焦虑困惑。要解决区域连锁的问题，梁总在岳阳干这件事怎么干，可以找到这样的人吗？我们做的事情是帮你做商品搭建和运营，还解决最重要的问题SKU。我们从商城的搭建到运营再到SKU的提供全部帮你做，我跟有的老板说把会员承包给老板，在规定的时间内必须把他们拉到线上，所以拉了1200人上线，三个月的时间成交了800单，转化率惊人。小朵进入母婴最大的优势就是没有包袱，我是三次创业甚至是四次创业，我的心态很好，不会急于求成。我跟团队讲不急于赚钱，我们应该有远大的目标和理想，为了理想的目标愿意花更多的时间和精力，因为我们具备这样的资本。
宋亮：深入思考你的模式，以及能不能被人取代。
王晨：谢谢几位嘉宾精彩分享。
宋亮：我之前还说线上渠道和线下渠道对着干。
