我们也在做,相信大部分月子会所都会有中医的调整,也会给一些建议,我们也会有,现在基本上做到的是以数据化为主,做一些私人定制的这样的餐。
主持人:新疆越是缺水,越是光照充足的地方长出来的地方是甘甜。是新疆奋斗的精神。丁慧老师在新疆享受着阳光满满。王龙老师有什么样的考虑呢?
王龙:谢谢主持人,上次在上海跟汪教授一块有膳食营养一番讨论之后,丁总讲的从营养膳食这块独特的方法已经非常完善,做的非常标准,我们月子会所一般都是以中医,就是疗食同源这样的标准在做我们月子的营养餐。
我想说另外一个方面,是身心健康,心理健康,因为上次在上海听完汪教授的分享之后我们有非常深入的体会,当时汪教授说了一句话,首先不管营养餐多好吃,还是多丰富,就是产妇在会所心情不愉悦,再好的东西也不行,这个东西对我们从业人员来说获得很多的指导。我自己本身也是做父亲,我太太也是经历这样的阶段,从怀孕到生产到产后这样的阶段我经历过之后很有体会的。产妇从怀孕到生完这样的蜕变过程中,和宝宝是一体的关系变成分离的关系,他们在产褥期,一个心理变化是非常敏感的,很多的在月子期间,像烦躁啊,压抑啊,敏感的这种状态是非常明显的,我们在会所里面怎么能够规避这个问题,怎么让他们更加从内心的产生愉悦,把月子餐吃下去有很好的营养,我们也是在考虑这个问题。
我们首先在我们会所这边怎么做呢?我们会连同社康,社康会做产后的回访,做心理评估,我们跟他们联合做心理评估的调查,评估产妇他的心理状况,是不是产生抑郁,社康是有打分的,10分以上是轻度抑郁,10分以下是没有问题的,我太太是12分,轻度抑郁。有一个长辈,他的太太在月子过程中也是有轻度抑郁,就下了郭德纲的相声全集就睡觉的时候让太太听,就会好了一点。这是他个人的分享。就是为了他可以身心愉悦。这个悦是我们的核心文化,产妇在我们从外在到内心都是愉悦的状态,这样才可以更好的恢复。
那在实践当中,首先我们都是一对一的护理,我们发现有一些产妇,他容易产生抑郁,很多时候就是有的话他没法跟家人讲,跟老公,妈妈婆婆,一些小矛盾要纠纷会让他很烦躁,我们配了一对一的护理师,作为一个旁观者的角色给他一些开导,聊聊天,说说话,心情也会舒缓一些。这是护理师的作用。
作为从业者来说我们要理解为什么在这个阶段会有这个情绪出现,所有的会所工作人员他们要同理心,为什么产生这样的情况,而不是客户角度,他们有一些问题要求不很无理的,但是他们也不愿意这么干,他们知道不舒服,但是没有办法克制不了,我们要有同理心,把客户当成自己的朋友家人一样,去疏导他们,解决问题,这是很重要的方式。
我举个案例,最早我们第一年开业的时候有一个客户,夫妻是90后的很年轻,可能也是刚刚结婚不久,半夜12点钟,将近一点钟的时候,刚住近会所不到两周时间在房间里面破口大骂,在我们这个来说,你可以不用插手,但是作为我们来说,这个时候不管谁有没有理,这个时候我们要做到的是保证妈妈和宝宝的心理健康,从生理到心理的健康,这个时候我们把先生请今天,不管是谁的错,这个时候不应该争吵,对他的心理和生理恢复都不好,我们把先生请出去屋,我们这样做是让他的太太和孩子能够恢复到,这样的结果不管他们怎么看我们,但是我们从出发点来说是没有任何问题,是我们应该做的事情,而不是追求利益,或解决麻烦这样的想法。
主持人:王总的做法也是有大的情怀在。最后一个问题我要给汪老师,刚才也反复提到我们聊的是要到孕产妇和孩子的身心健康,身体的健康是吃,心理如果不爽,小朋友在心情不好的情况下,被父母逼着吃的情况下,对这一餐的营养吸收是很少的,有科学依据吗?
汪之顼:我想结合我今天做的报告的内容我发表一点自己的看法,关于心理方面,关于营养方面,在今天这个会场我给大家提出一个观念,尽管我们关注营养健康,还是瞄准在以膳食为基础,膳食为核心,瞄准膳食,你不要仅仅是膳食这两个事上,这个内涵太窄了,赋予膳食的内容太多,包括刚才谈到的心理健康,所以我想对这个观念做一点阐述。