彭克：请问张思莱教授，您服务70后、80后、90后，你们的课件怎么变化？您每年都会出席很多活动，肯定有更深刻的体会。您怎么抓住受众，成为他们的大网红。
张思莱：我年龄大了，但对儿科专业非常酷爱，喜欢孩子。退休后在哪里发挥自己的热量，我在互联网上。我是第一次在新浪育儿的专家顾问，那是2000年了。原来我是0-1岁论坛的版主，后来又是0-1岁的咨询专家，一直到微博都开始做这个。每天两个多小时在微博上回答家长的问题，在微博打下比较良好的影响基础。我连续做5年公益巡讲，我们与关工委的儿研中心合作，关工委的活动做了3年。这么长的时间里，我发现现在的爸爸妈妈，80后和90后的妈妈与我们那个年代的不一样。现在的妈妈爱学习，她可以从各个渠道获得知识，可以从网络上获得知识。她们也有缺陷，不喜欢很好的深读书，往往获得的知识是碎片化的。在她们没有准备好做父母的时候当了父母，所以有很多育儿问题。碎片化的问题解决不了这样的问题，我们在全国做公益巡讲。我说公益巡讲非常好，商家也在做，但它们做的时候往带有商家的商业用途，必须贯穿到自己产品。关工委的公益行动绝对就是公益讲座，我们不代表任何商家利益。在我们的讲座里，绝对没有任何商家的易拉宝，所有的宣传都没有。我们的目的是为了把科学育儿的知识真正传递给家长，家长也相信。他们采访我说为什么你的讲座常常是千人的，而且人家一直听着不走。因为人家信任你，人家知道你没有商业的推广思维，所以特别信任你。
现在的价值从网络中获取信息的特别多，所以必须更新自己的知识。我最早讲科学喂养新主张，2016年中国居民膳食指南发表，我当时没有拿到这本书很着急。我跟人民卫生出版社说，我说能不能先发给我一本，他们说现在没有书，现在上天猫的旗舰店买吧，现在那里有。我很希望改了我的讲稿，因为要跟着新的精神。我跟女婿说去天猫买书吧，买了书我赶紧的改了我的稿子。我希望我的科学育儿的知识，一定要跟上时代。《张思莱科学育儿全典》，汇集全国最新的指南给大家一些指导，我的讲座一定要适合现在年轻人的思维。现在的年轻人追求科学育儿理论。我为什么能够吸引大家，这就是一个理由。关工委的大型公益讲座44场，他们说你74岁了，你是不是能够做下来，我说没有关系，我能讲。大家挺佩服我，每场讲座都2小时，甚至是3小时都站着讲。我说特别乐意讲，我把自己的知识给了家长，家长以后科学育儿，那是积德，我愿意这样做。
杨胜超：张老师是中国第一位在网上粉丝超过百万的育儿专家。
彭克：现在谈品牌，张老师就是很大的品牌。一个育儿达人，从开始的育儿专家和育儿达人到现在的育儿网红怎么发展？她的发展过程是要紧跟形势，微博发声需要微博，后来在新浪，阵地发生变化，消费者发生变化。品牌如何打造？基于母婴行业，主要是张老师一直在发挥关怀和爱，她真的是爱这个行业。我一直在研究品牌的发展变化，非常相信耐克老板的几句话，一个品牌要想活的更好，做的更大，要让赢得消费者的关注，怎么赢得消费者持续的关注。怎么坚持下去。她没有让我们体验东西，就是把日常的工作跟大家说，这是品牌服务最根本的地方。
行业协会的角度如何做品牌和服务，广东早教如何为行业提供服务，渠道方和企业方有什么措施？请问冯秘书长。
冯荔雯：给大家三个关键词，合力、赋能、建立新生态。行业协会的角度看到平台各家机构各有品牌，张力大小各有不同，我们要使得行业合力，在共融的产业下生存。我相信我们的机构及每一个新生的品牌或者是有能力的品牌都嗷嗷待哺，都希望在行业的角度给更多的支持，行业会给大家更多赋能。我们邀请荷兰婴幼儿营养专家与中国机构互动，有中山大学公共卫生系的教授一起进行分享。荷兰的儿童是全世界幸福指数最高的，我们一起探讨这个话题，给每家机构赋能，让他们从自己的角度发展自己的品牌，产生张力。我们希望从国家的角度，紧跟政策方向，与上海教委和北京专家一起打造更适合现在生态发展的机构。我希望给每个品牌机构认可，在合适的政策指导下进行共生和发展。0-3岁是需要做的基础领域，我们有更多共生机构和环境。早期教育的上游和下游有很多可以合作的机会，我们会创造共生的环境给每个机构，让他们创造共同社会价值和意义的前提下推广自有品牌。
广东是商业气息浓厚的地方，每个品牌都有自己的能耐。行业平台角度，共同创造良好的生态，让每个品牌都有自养的能力。渠道如何做突破，如何做服务升级？我们认为在成功的路上并不拥挤。张奶奶是非常成功的品牌，她带给我们成功的经验也是我们能够带给经营者深度思考的。行业协会的平台上，我们带给大家的就是这些。相信每个品牌都各有自己的张力，合力、赋能、建立新生态，实现我们想要的结果。
