【新品“悠蓝”是献给有独特生活主张、对生活“挑剔”的妈妈们】
——顔总：“精准的会员营销、服务模式，将给每一个妈妈提供优质的育儿服务。”
妈妈网：此次推出的新品“悠蓝”的目标消费人群有哪些？您可以给我们妈妈网的网友们介绍一下“悠蓝”这款有机奶粉的品牌理念吗？
顔总：我们的妈妈是这个社会最时尚的一族，也是有着非常独立个性的人群。产品推出时，我们非常明白面对的消费者是谁，相信这群妈妈是充满着对自然的崇尚，对生活细节的追求，对特殊生活品质的追求。我们必须考虑到这些妈妈的需求，她们说：我就是我，我需要的产品就是“悠蓝”这样的。同时，我希望这个产品对宝宝非常好，同时对自然、对社会、对可持续发展也有好处的产品。
为什么在国外销售这么长时间，一直没有推到中国市场上呢？因为中国市场比较大，做一般的产品都会有不错的销量。但后来在跟消费者进行沟通的时候，发现有一群人是有自己独特的生活主张的：崇尚自然、关爱环境的可持续发展，所以我们希望把这样的产品带给宝宝。最后才决定把这款产品带到中国来，献给这样一群有着独特生活主张、有着特别的生活情趣的、“挑剔”的、有爱心的妈妈们。
妈妈网：“悠蓝”有机奶粉新品从原料收集到产品配方都有哪些值得期待的亮点呢？它将会给这些目标用户带来怎样的消费体验？
顔总：这款产品亮点很多，第一、是源自荷兰百年老厂的产品，产地是非常令人骄傲的；另外，它的生产是由荷兰百年工厂——海普诺凯来生产的，整个生产过程是能够得到良好的保障。
研发是由海内外的团队合力努力出来的结果，配方是能够非常精准地了解妈妈们对于有机品质“挑剔”的需求，以及对于配方营养部分近乎完美的要求，把这些有机地结合起来。
同时，我们这款新品是由运营海普诺凯系列、有着丰富经验的团队——海普诺凯生物科技中国公司，来负责产品的营运，以便更好地共享资源，把这套精准的会员营销模式、会员服务模式在销售过程中得到良好的运用，更好地提升效率，以便能给每一个妈妈提供优质的育儿服务，你可以从产品立意、团队的服务立意，还有该产品所体现出的调性等各个方面都可以看得出来，这款一定是消费者能够喜欢的产品。
【客户的要求胜过产品力 力求成为有机配方奶粉细分市场的领导者】
——顔总：“产品要更懂消费者的心 要能跟消费者对话。”
妈妈网：我们了解到海普诺凯在产品布局上是有一整套完整的产品系大矩阵，那“悠蓝”在贵品牌体系中扮演着什么样的角色？该新品牌的推出对海普诺凯整体的产品体系具有怎样的影响？
顔总：海普诺凯公司历史非常悠久，但在世界上还没有排到前几位。我们是起了个大早，在赶晚集，在这种情况下要如何后起直追，在世界乳业市场上、在婴幼儿配方奶粉市场上取得我们的地位？这种情况和中国市场的情况非常相近。在这个时候，我们必须要找到自己独特的优点，你才可以跟现在市场上已经占据了领先地位的品牌去竞争。
所以，我们在设计产品矩阵的时候，首先，一定是产品要做得比别人好；同时，产品要做得比别人特殊；更是产品要懂得消费者的心，要使产品能跟消费者“说话”。在进行产品矩阵设计的时候，首先考虑到利用荷兰的优势，把一些能够满足消费者不同利益需求的产品带给这个细分人群的消费者，把这个作为公司的战略重点。
现在我们准备把有机配方牛奶粉带到市场上来。这段时间进行了产品口味的测试、包装形式的测试，这种测试是已经就我们所知的消费者喜欢的最好结果，但大家如果还有更好的建议，欢迎随时和我们互动。我们公司的好处是虽然是跨国型的公司，但我们的角色链非常短，可以很快地进行响应，灵活性也非常大。在消费者主张非常地明显、客户的要求胜过产品力的时代，我们更应该保持这样互动，让产品更好地满足他们的需求。
