紧急召回一周 仍有涉毒奶粉不知下落
恒天然公布奶粉受肉毒杆菌污染后，多美滋于8月3日发表声明称：“本着对消费者安全的高度重视以及对产品安全问题零容忍的态度，多美滋已启动召回程序，将对以上产品实施预防性召回，并全部销毁。如您已购买相关产品，建议立刻停止使用”。
8月8日多美滋公司再次发布消息称，截至8月8日已在北京市场完成了涉事产品的召回工作，但是否包括新增加召回的两个品种（1200克装多领加延续较大婴幼儿配方奶粉2阶段，产品为2013年5月23日之后生产，批号为1F3199和1F3208）尚无信息。多美滋还表示，全国其他市场的召回工作预计下周结束。
据温州网8月10日报道，进入温州市场的2353盒多美滋问题批次奶粉大多数已被隔离处理，但仍有148盒不知去向。截至昨天中午12时，多美滋奶粉代理商——温州华美工贸有限公司又召回了43盒问题批次奶粉。至此，仍有105盒问题批次奶粉尚未召回。其中10来盒奶粉下落不明，剩余奶粉已基本明确去向，将在该公司的下一轮召回过程中收回。
“像浙南农贸市场的一些门店，不是直接向我们进货的，有可能是从我们的客户那里二次进货。所以，即便我们有完善的追溯制度，对门店和二级客户那里的奶粉流向，一时很难掌握。”温州华美工贸有限公司负责人陆先生表示，有的消费者可能已经使用了奶粉，有的可能早已丢弃了外包装，所以到最后很可能无法收回所有的问题批次奶粉。
另据东南商报8月13日报道，宁波地区目前共召回5个问题批次的多美滋奶粉9066罐，5个问题批次奶粉中有1批次，即1200克多领加延续2段产品有11箱（88罐）流向江东欧尚、天一乐购、华润慈客隆、江东家乐福。经统计，有16罐被消费者买走。
此次涉毒奶粉事件也让很多未购买多美滋问题批次奶粉的消费者心有余悸，据媒体报道，虽然多美滋强调，除了少量预防性召回产品，多美滋其余产品未受恒天然涉嫌污染原料事件的影响，都是安全的，但仍有父母不放心。有不少消费者拿着未开封的多美滋奶粉去购买点退货，但多数遭到商家拒绝。
即使是买到问题批号奶粉的消费者想退货，也没那么容易。据广州日报8月8日报道，记者走访多个退货点后发现，如果没有小票、无法证明是在商场购买的，商场方面根本不接受退货。也有市民表示，打奶粉企业的热线电话咨询，打了几天也打不进去。
