近日，新西兰恒天然毒奶粉事件波及中国市场，质检部门披露多家奶企销售的奶粉存在被污染风险。其中，多美滋进口自恒天然的肉毒杆菌涉事问题乳粉共计208.55吨，其中105.45吨已制成较大婴儿配方乳粉成品664.118吨以及幼儿配方乳粉成品62.434吨。
据悉，多美滋已于8月8日基本完成涉事奶粉的召回工作。然而，自始至终多美滋未谈及毒奶粉若造成消费者损失，该如何赔偿的问题。除此之外，多美滋用105吨乳粉原料何以制成726吨成品奶粉，其奶粉添加比例也遭到质疑。
中国经济网记者致电多美滋对外事务部人士，记者按照对方要求发送电子邮件，此后记者又多次拨打上述人士电话却无人接听。截至发稿前记者未收到任何回复。
中商流通生产力促进中心乳业分析师宋亮向中国经济网记者表示，企业避谈赔偿，一方面是因为国内缺失肉毒杆菌相关认定标准；另一方面就是企业社会责任感缺失，不愿意主动提出赔偿。
奶企避谈赔偿问题 律师称索赔理所当然
据浙江电视台少儿频道报道，浙江的潘女士，自孩子去年9月出生后，除去五个月的母乳喂养，之后便给孩子喂食多美滋奶粉。当时喝的正是2阶段的多美滋奶粉。近一段时间以来，孩子出现湿疹、腹泻、呕吐、小便无力现象，看到多美滋涉毒新闻后，潘女士怀疑自己孩子近一段时间的异常可能与多美滋有关。
潘女士曾带着宝宝来到省儿童医院，医生虽然告诉潘女士肉毒杆菌是神经性的，所以宝宝若中毒则可能会出现面瘫，但医生并没有完全排除不是肉毒杆菌感染，这让潘女士仍然很不放心，“我买的很多奶粉，孩子吃完奶粉包装也就扔掉，谁会注意看生产批号”，潘女士说：“如果说他召回的奶粉我们吃掉了该怎么办，肯定是应该赔偿的”。
此后，该媒体记者曾将潘女士的情况反映给多美滋公司，但始终未得到对方回应。客服甚至推称没有看到相关投诉记录。有接受采访的消费者称，奶企针对涉毒奶粉进行赔偿是应该的，“消费者买奶粉，买的是放心，可涉毒奶企伤害了消费者的信心，这个赔偿是很必须的”。
