苹果的这些店内维修政策将首先在整个美国推广，之后才将推广至全球。据报道称，邦奇声称，苹果预计调整后的新政策每年将能够节省近10亿美元的成本。
另一大变化是，苹果将会重新调整该公司的付费AppleCare服务，以打造成一种订阅模式，或者是一种其它的新模式，新政策将针对客户，而不是具体要求产品。根据当前的提议，消费者有权接受苹果商店的内部培训，就像是用于新Mac购买者那样的一对一项目那样，用户拥有的每部设备都将享有保修期。新的AppleCare或许还将包括一种“专门的”24/7支持，不过，具体的功能和定价还没最终确定。
售后免费服务覆盖范围也将进行调整，并将为此建立一个新制度，在此制度之下，电话支持时间将延长到一年，未来还可能会延长到两年。苹果目前为免费电话支持提供90天的期限，在这90天内，用户不需要再购买增加的AppleCare计划。与此同时，在线支持、在线聊天和Genius Bar访问等服务仍将继续免费。
另外，苹果也在拓展其家庭顾问（home advisor）团队，目前这一团队有4200名技术顾问，他们都是在家工作，而不是在办公室，这些人数已经相当于一年之前的两倍。苹果的这一计划也是为了削减过多的成本开支。
最后，知情人士还透露称，在未来的几个月，苹果的网络资源将会进行重组，因为苹果公司正在拓展其当前的支持范围，包括在iMessage方面的支持，并将更新支持页面（Support Pages）网站，新页面将会重点关注交互式教程和视频内容。当然，基于网络的改进将会针对电脑和iOS设备进行优化。
另外，苹果的全体人员将在此类讨论中发挥更加积极的作用，帮助公司回答各种问题，助苹果巩固整个维修项目。总而言之，如果一切进展顺利的话，上述提及的所有调整预计将从今年秋季开始推出。
最新的消息还显示，苹果商店内的维修服务也将适用于那些产品不在保修期内的客户。那些过了保修期的产品将不需要再支付通常的“换置”费用，而是将按照每件设备进行修复。据称，苹果还在几个选定的地方部署了先进的店内维修服务，这一服务也受到了用户的广泛好评。
