妈妈网防骗提醒

冒充电商客服诈骗防范指南

据统计，冒充电商客服诈骗是近期高发的电信诈骗类型之一。每到电商促销季，如618期间，宝妈们网购下单后，常遭遇“热心客服”以提供售后服务为由行骗，在商品未到就接到“退款”电话，一不小心就可能落入骗子圈套。

第一步：骗子冒充购物网站客服工作人员致电，利用非法获取的购物信息和个人信息，谎称所购产品质量有问题，需进行退款赔偿。
第二步：诱导受害人在虚假的退款理赔网页填入银行卡号、手机号、验证码等信息，转走银行卡内钱款；或利用受害人对支付宝、微信等支付工具借款功能的不熟悉，诱导借款后转给骗子。

总之，在面对电商客服退款等情况时，消费者需保持高度警惕，严格按照正规流程操作，避免遭受诈骗损失。

* 本文所涉及医学部分，仅供阅读参考。如有不适，建议立即就医，以线下面诊医学诊断、治疗为准。