零点有数集团副总裁兼消费品事业部副总经理申艳辉
申艳辉：尊敬的各位来宾，母婴行业的大咖们和朋友们，大家下午好！我是零点有数的申艳辉，今天非常高兴在这里跟大家分享2019年母婴行业的蓝皮书。其实这也是我第二次来母婴论坛分享这个蓝皮书。
我今天其实想跟大家从两个方面介绍：第一，关于蓝皮书的一些背景。第二，我们从蓝皮书里面截取了一些界面，比如从人群切面来说，像奶爸、90后宝妈、孕妈，从三个人群的切面截取有趣的观点和洞察。我也会放出我们获得蓝皮书的途径。
首先，我想介绍一下，其实这是零点有数第二次参与到母婴行业蓝皮书的编写。我们提供了从前期的问卷的设计，数据的收集，全程的跟随，“万里行”活动全程的参与，以及最后的分析和报告的撰写。今年其实除了我们和关工委之外，很有幸有孩子王加入进来。我们拥有的第一手数据库其实是目前最丰富的，来源是非常广泛的。
我也简单介绍一下零点有数。零点是成立于1992年，最开始叫零点调查。我们逐渐的意识到数据越来越需要多元化，互相印证，而且能够打通来自不同层面数据的时候，我们在2010-2014年逐渐向多元数据转化。这个多元数据，一方面是我们调研的数据，另一方面还有我们的战略合作机构，比如说，运营商、银联、BAT等这些网络大数据，当我们把这些数据打通建模建立连线分析的时候，我们会看到更多的更深度的一些洞见和数据的联系，而且多元数据也有利于我们互相印证。
所以，我们在多元数据基础上，能够从市场进入研究，就是产品最开始进入市场的时候，到消费者的行为和态度，市场细分、购物者研究，以及品牌、产品、广告研究，到后端的时候，顾客满意等等这个层面的研究，能够提供全系列的解决方案。
我们回到蓝皮书，有这样几个特点。第一，全国母婴行业的一手数据库。第二，海量数据覆盖全国，这个覆盖包括广度和深度。第三，新视角、新观点。第四，数据采集的方法新颖有趣。
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首先，在2019年的蓝皮书里面零点有数是全程参与的，我们参加了现场的讲座活动，在300多家门店开展了线下数据收集，完成了十几万份样本库的收集。在这个基础说，我们说深度和广度其实更多是在全国所有的省份，以及到达更深的城市，除了一二线城市，有三四五线城市。所以，使得数据的全面性，抽样的科学性得到一个保证。
在上午的分享中，我们董事长袁岳先生也提到了，“答对”是一个非常好的交互工具，我们用“答对”收集了在整个过程中跟消费者、孕妇、宝妈的互动，通过这种方式来收集数据。
可以了解一下蓝皮书的内容，我们从大致的目录可以看到，蓝皮书设计的内容是非常广泛的，从人群来看，第一篇的生育养育。第二篇是爸爸篇，然后还有营养品、辅食篇、奶粉篇等等，涉及十几个环节，几乎母婴行业所有的产品都服务于这个层面。
所以，这边也分享各大家一个链接，左边的二维码就是能够获得这份报告的入口，右边是我的联系方式，我的手机号码也是我的微信，所以我们未来可以有关于这个行业里的更多的了解。
接下来从几个方面看一下这个数据。我是会从奶爸人群，90后宝妈人群和孕妈人群这三个切面解读。这个解读有十个关键词，像奶爸的关键词，有三个结论。以前大家会提到“丧偶式”育儿是爸妈不参与育儿的活动，都是交给母亲来做。我们可以看到，在现在有更多的爸爸在参与到育儿的过程中，他们的观念变化是很大的。从奶妈对他们的评价我们也可以看到，我们把她们对于奶爸的评价分成五个，包括超级奶爸、晋升奶爸、酱油党、隐形爸爸，甩手掌柜。左边的数据跟往年相比都是在明显的升高。所以，我们说爸爸育儿的参与度高，而且带玩有自信。
在他们参与的过程中，我们看他们的决策在哪个方面？我们看到七成以上的奶爸参与母婴产品购买，三成奶爸独立决策。奶粉、纸尿裤是年轻奶爸购买最多且最熟悉的品类。
另一方面及我们也了解，我们看到奶爸的消费角色是理性的，其中规律性和按需购买是最重要的两组数据，而因为这种折扣等这些冲动行动，其实往往占比还是比较小的。
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从奶爸在购买母婴产品的渠道选择来说，我们可以看到，相比宝妈来说，奶爸的购物渠道更加多元化，除了线下母婴店、线下商超、线上商超都是奶爸比较信赖的渠道。所以，这是奶爸人群在这样几个方面的一个特点，所以我刚才说用四个关键词可以形容。
第二个人群，90后的宝妈人群，也有四个关键词可以形容。1.信任社群，宝妈比较重视社交属性。2.颜值必要，会非常关注商品好不好看。3.感性消费。4.舒适体验。
我们可以通过她们关注的渠道，大家可以看到，母婴育儿社群，社群是她们非常重要的入口，我们在获得年轻宝妈的流量非常需要关注这一点，就是他们的社交属性是很强的。另一方面，对于一些垂直的媒体，她们对专业性也有一些要求。
我们从90后的宝妈购买考虑因素来看，我们可以看到口碑是非常重要的。从口碑这个特点来看，也是跟社群这个特点是非常吻合的。因为在社群里大家都会互相通过口碑传播来进行。我们比较四类宝妈的特点，对90后的宝妈来说，圈子口碑的传播是非常重要的。
我们看看她们在购买的理性和感性的方面，90后的宝马冲动消费是明显高于80后的，看到喜欢的就有可能购买。不同年龄段的差异其实是物有所值型，逐渐是在降低的，而冲动型是在逐渐升高的。当他们看到这些喜欢的东西的时候他们就会很愿意去付费。所以，她们对于自己的东西当然会很看重颜值，但是其实对于宝宝的东西，她们依然很重视款式。所以，右下角的数据，对于宝宝衣服款式的关注度是非常高的。
我们还可以看到，宝妈对于线下母婴服务的需求也会更多元化。同时，如果我们比较80后和90后的宝妈，他们对于线下的这些服务环境的舒适度来说，也有一个非常明显的提升，90后有24%的人悲观主，80后只有16.9%的人会关注。
这个是关于90后宝马人群的一些断面。我们接下来看的是孕妈人群，也是以90后为主，也有一部分80后。我们看到孕妈们和宝妈们的差异还是挺大的。首先，她们对于提前消费的选择，就是她在怀孕的时候已经把未来的东西都想好了。所以，意味着商家在进行营销的时候其实需要提前考虑到孕妈还没有消费的时候的一些影响。这也就是营销需要前置。
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另外，信任专业去因为孕妈跟宝妈还是不一样，虽然圈子也很重要，但是并没有一个高度信任的渠道，可能会对专业的APP更信任，所以这也是在孕妈和宝妈之间的一些区别。
我们看一下孕妈获得孕期知识的关注度，他们对内容丰富全面、内容有针对性，提供者经验丰富等这些很关注。在她们获取这些知识的时候，他们信任的渠道里面，母婴讲座，垂直类公众号，专业的育儿数据、育儿网站，专业性其实是她们非常看中的。
刚才前面也提到说，需要提前去关注。我们会发现这些孕妈在备孕期间，71.3恩%的妈妈关注奶粉信息，82.3%的妈妈关注尿不湿，82.6%的妈妈在关注婴幼儿洗护用品。孕妈很多人都会关注这些品牌和信息，她在成为宝妈之后是否也会购买她之前关注的这些品牌呢？大家可以看到，非常高的比例，其实是基于她前期的信息的了解促进她消费的决策。所以，在孕期的时候孕妈就会圈定品牌。
最后，我们比较一下在奶爸和宝妈之间的一些差异。我们可以看到，奶爸的理性消费，然后规律购买，他们很理性，而宝妈可能很感兴，也容易受到促销的吸引，随机性消费比较强。所以，忠诚性会受影响，但是她很愿意尝鲜。
比较孕妈和宝妈我们可以看到在渠道上的差异性比较大，90后宝妈更关注社交属性，孕妈更关注专业性，对于未来宝宝的产品会提前去关注。
最后，用一分钟总结一下我今天的演讲，就是十个关键词。第一个是奶爸，有四个关键词：1.高参与度。2.理性消费。3.会更多的关注到宝宝的刚需。4.购买渠道的多元化。
第二，90后宝妈。我们可以看到她的四个关键词：1.口碑和社群的影响。2.颜值即正义。3.感性消费。4.注重体验。
第三，孕妈两个关键词：1.会提前决策。2.信任专业的渠道。谢谢大家！我今天跟大家分享的就到这里。
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