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用互联网工具打通门店会员管理的任督二脉


析客创始人房明

  房明:大家下午好!

  大家知道母婴实体零售门店诞生于1998年前后,母婴实体渠道诞生20年时间,但它的快速发展也就近10年,2008年开始。中国地大物博,县区级的行政单位达到2862个,乡镇级的行政单位41636个。意味着我们谈到的新零售及新理念和玩法,到底对广大中小母婴门店是否适合,能否做到,真正思考的问题。很多中小母婴实体门店到现在为止,连自己的品牌都还没有,更不要讲品牌问题,乃至系统化的管理体系也都不具备。2862个县区型的单位,每个县区有20家以上的门店,体量将达到4万家。4.1万个乡镇单位,如果每一个乡镇有4家左右的门店,会达到16万左右的门店数量。两者相加可达到20万以上。曹总说站在乡镇上不动,放眼望去多的可以看到20家门店,少的可以看到10家的门店,乡镇渠道下沉非常厉害。这样的体量之下,中小母婴实体门店到底应该怎么做,做什么事情?

  1000多家门店的小数据,2015年-2020年的推算。2018年母婴门店数量达到26.6万家,2015年销售总额单店150万,现在下降到132万。我们不能不谈行业发展的阶段,任何行业发展需要经过三个阶段,市场驱动发展阶段,领导力驱动发展阶段,创新驱动发展阶段。市场驱动发展阶段,市场做大,企业增长。2017年之前一直处于市场驱动发展阶段,很多中小母婴老板从不同行业和领域进入母婴实体渠道。大家有店,有产品就可以赚钱,这属于躺着赚钱。2016年开始至今进入第二发展阶段,领导力驱动发展阶段,考验的是管理组织和策划能力。走访过一千多家母婴门店,大部分连基本的导购成长体系都不具备。2016年开始进入创新驱动发展阶段,但很多母婴门店的老板没有觉悟,没有真正关注这个问题。近几年经常出现母婴门店的老板经常热衷于嘉年华、特卖会,甚至近几年的服务项目异军突起,百花齐放。这些东西没有错,只是我们一定要注意关注点应该在哪里。抓根本,强基础,谋长远,我们抓的根本是什么?我们自身的管理组织和策划能力是否具备,决定了未来中小母婴企业的发展。

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