高级乳业分析师宋亮
宋亮：各位嘉宾、各位朋友，大家上午好！
大家知道伴随奶粉行业及中国食品行业国际化、电子商务的快速发展母婴行业走到瓶颈期。2010年后中国门店快速形成，过去几万家店发展到几十万家店，但面临很多问题。随着中国消费趋势和市场环境的变化，以传统零售为主的单体门店越来越不能适应当前的发展。传统门店开启现代化的发展，母婴店发展方向往哪里走，母婴行业的零售怎么做？很多专家提出不同意见。
从2000年发展至今经历三个阶段，传统电子商务发展，2010年以后进入新电子商务发展阶段。2014年随着国家放开自贸区，电子商务发展从国内延伸到国外，形式全球化电子商务发展。未来5-10年里，电子商务发展将会从根本上改变生活方式。事物发展从量变到质变，达到质变一定会引起商业革命。而这场商业革命，将使得母婴业发生根本性改变。我曾经的理论，商品三个维度，第一，解决信息对称，第二，解决交易，第三，商品发生的人与人之间的关系。按照经济学的理论，人类资本主义社会进入第四个关系，商品社会关系。电子商务发展过程中，电子商务发展极大的解决信息对称问题。随着物流体系的发展解决交易问题。当信息对称和交易问题解决时，现在讲新零售本质就是提高交易效率，降低交易成本。信息对称和交易问题不再重要。真正重要的是由商品而建立的人与人之间的关系，关系不断升级，从而实现服务关系。当商品关系进一步升级时，商品不再重要，真正建立的人与人之间的服务关系变的重要。我们可以解释当时线上线下一体化，线上线下一体化充分结合的基础就是二者之间有效分工。电子商务将极大的解决交易和信息对称问题。传统零售业向现代服务业转变，未来解决的方向在于提供专业的有保障服务。
