近年来，中国母婴行业快速发展，以行业龙头孩子王为代表的母婴企业率先突围，带领母婴行业进入主流零售业。“国家供给侧改革的核心是更好而不是更多，而母婴行业产品的品质其实比其他的行业领先，质量的可信赖度是高的。” 孩子王儿童股份有限公司联合创始人兼CEO徐伟宏在12月18日举办的2017孩子王·“AI无界”中国母婴童行业领袖峰会上对记者表示，母婴行业里有非常多的供应商，对质量的认知远远高过其他行业，母婴市场如果能够在用户认知端建立品质印象，会更好地为国家母婴行业的供给侧改革起到内需推动作用。
本次峰会的主题是“AI 无界”。中国连锁经营协会秘书长彭建真在致辞中表示，“作为零售行业来讲，最近一两年我们零售行业的格局发生了非常巨大的变化，下一步要进一步的进化、提升，我们一定要做数字化的转型。未来的几年，中国零售格局一定会发生非常大的变化，我们也期待孩子王抓住这样一个机会。”
2017年，也是新零售、新物种爆发的一年，中国母婴童行业也迎来了历史性的机遇和风口。在国家政策利好的趋势下，母婴行业已登上零售业主流舞台，孩子王作为母婴童企业佼佼者，已率领整个行业突围新零售，成为业界典范。国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家组组长、清华大学教授柴跃廷表示，电商发展到今天已经经历了将近20个年头，要解决今天的电商尤其是零售领域的痛点。第一个切入点就是产品和服务的个性化，第二个切入点是特色化，第三个是品质化。
在政策红利和人口红利的行业大背景下，中国的母婴行业近年来呈现出了强势的增长态势，尼尔森快消零售行业副总裁伍懿华女士认为，看到今天尤其是网购那么发达的时候，如果我们还是需要吸引消费者到我们的母婴店里面去买东西的时候，除了产品的类别要全、品质要好以外，很关键的就是能不能提供一个好的购物体验给到你的消费者。消费者到店里后，有没有专业的知识、专业的顾问可以回答消费者面临和提出的的问题，以及店内的环境是否让消费者感到舒适。
回首8年的发展征程，孩子王始终不忘初心，专注孩子以服务为王，以“让每个童年更美好”为自身使命，基于科技力量和人性化服务的双核驱动力，持续为中国新家庭带来更美好的生活方式。 8年的飞速发展，孩子王成为了中国新家庭首选的全渠道服务商，成为了中国母婴童乃至全零售行业的标杆。孩子王为何会如此快速发展？徐伟宏对此表示，首先，孩子王这几年打造了重度的会员模式，而且是在相对比较大的业态背景下，几乎100%的生意都是来自于会员，围绕每一位会员的精准需求和服务，都有着对其消费行为和习惯等数据的极致追求。其次，更关键的是“内容”，孩子王除了卖商品之外，还致力于打造“商品+服务+社交”的模式，让用户产生重度口碑，产生孩子王与用户，用户与用户的深度粘性和关系网，从而形成更好的生态。现在孩子王已经在中国10万平米以上的场景里面占了1/3，这是比较独特的。再次，孩子王重新定义了员工和服务，员工中有超过85%是国家注册育婴师，在整个用户关系建设和维护过程当中发挥了巨大的作用。
目前，母婴行业乃至零售业用户最大的变化来自于获取信息方式的变化。有观点认为用户被数字化了。对此，孩子王的解决方案是在每一个用户背后放一个工程师和育儿师，这就是“AI·无界”。徐伟宏解释称，AI既是人工智能缩写又是爱的拼音，这个词又暗合孩子王的企业定位：科技力量+人性化服务，工程师+育儿师。
