二：与时俱进，紧跟政策潮流，深入分析市场变化，迎合消费者需求
妈妈网：全面二胎政策放开后，母婴市场迎来了爆发式的增长，您觉得二胎妈妈的消费习惯跟一胎妈妈有什么不同吗？你们有推出一些有针对性的活动吗？
胡总：有的，我们也在分析生二胎的客户特点。发现有两种情况，一是原来政策不予许，当时不能生二胎的客户，她们的小孩现在都已经7、8岁或者10岁以上了，这时候国家政策来了，妈妈可能35、36岁，或者40岁以下，她觉得还可以再生一个，这样的妈妈过去给一胎宝宝买的东西都送掉了，或者淘汰了，她需要重新开始，她的需求量是很大的。而且因为我们有这么多年的历史数据，我们把这群生过一胎，后来没有再买过东西的妈妈从系统里调取出来，给她们进行一些精准沟通。我们发现这群妈妈的消费升级了，因为7、8年以前，那时候的婴童产品没有这么丰富多彩，可能育儿的观念也很不一样，现在更加科学全面，选择性更多。她们消费升级，可能在过去育儿过程中有些遗憾，想通过现在弥补起来。
还有一种类型的妈妈纯粹是现在小孩1-2岁，2-3岁，在政策下来的时候也正在计划生二胎，她们对产品的需求，像奶瓶奶嘴这些，她没有扔掉，还可以继续使用。但是她对于奶粉、食品、洗护用品等消耗类的产品，有升级的需求。我们面对这些客户，她们相对是比较理性的，她们有一些经验，我们让她们的消费更符合消费升级的愿望，所以我们也会把好的产品推荐给她们。
妈妈网：现在微商特别流行，您是怎么看待这个现象的？你觉得微商对于母婴领域的消费习惯有影响吗？
胡总：现在因为互联网的便利性，提倡大众创业，全民创新，所以大家投入进来，但是我觉得母婴行业还是要有体系去做，否者解决不了零售效率的问题。因为零售有一定规模才有效率。我觉得要有体系化地去做，有好的规模、商品体系支持，同时更加灵活，跟消费者的沟通更加贴心，所以我觉得如果微商做得好的话，也是我们这种销售模式的补充，其实我们自己也在做APP，做微店，满足消费者碎片化时间，把每个人变成多渠道，因为现在消费者沟通方式确实发生很大变化，我们希望能够通过自身的创新与时共进地跟消费者沟通。
妈妈网：你们的微商模式是怎样的呢？
胡总：我们有我们的微商城，我们自己也有APP，我们还以店为单位设立妈妈群，很多时候大家互为天使，相互帮助，同时我们也有专业育婴师在里面为大家进行辅导。在这种多元化的组合渠道下，我们能够更加容易并精准地为消费者推送一些商品，也可以通过这种APP的形式去下单。
