二、产品性能就是最好的口碑
1、消费者选择母婴类用品时，品牌和口碑往往是决定购买的重要因素。请问，您觉得，母婴产品建立口碑信誉，最有效最直接的方式是什么呢？能否解释下理由呢？
妈妈们的口碑最主要的来源还是妈妈们对产品的体验，所以我觉得最有效最直接的方式从妈妈们所在意的产品性能出发，让妈妈看到我们产品是能够帮她一起很好地呵护她的小宝宝。对于纸尿裤，因为宝宝不会说话，妈妈们无法很直接的了解宝宝穿纸尿裤的体验。所以为了让妈妈们亲眼见证帮宝适纸尿裤的神奇之处，帮宝适几年打破固有模式，发起“干货挑战”，大胆邀请妈妈们自己亲手做实验。通过妈妈们自己的实验过程模拟宝宝穿着纸尿裤的状态，眼见为实，见证帮宝适强大的吸水性。
2、越来越多的90后成为新晋父母，与以往的消费者相比，您觉得父母们的消费需求发生了哪些变化呢？贵品牌是如何应对的呢？
90后爸妈和其他爸妈一样，希望给宝宝最好的，他们对产品性能如吸水、透气、柔软度的需求与其他妈妈一样，是有非常高的要求。我们会通过产品和技术创新，比如我们创新出的第一条人体工程学拉拉裤，让他们的宝宝能够动得更加自由自在。
在信息需求上面，我们发现90后父母在育儿方面会更有主见，对育儿知识的需求也比较强，而且对一些新兴媒体如微信、直播等接受度和粘度更高。我们品牌在营销推广的时候，比如我们最近做的“干货挑战”的系列活动，会采取他们自己亲自参与眼见为实的方式，通过90后父母熟悉的明星和专家如90后辣妈昆凌和育儿男神崔玉涛， 还有他们比较喜欢的形式比如网络直播、美拍秒拍等，与他们进行有效营销沟通。
