妈妈网：现在的母婴品牌都会主动打造口碑，以及用户体验。那么母婴产品建立口碑、信誉的话，您认为最有效最直接的方式是什么呢？
何总监：现在来说最主要是网络口碑，需要妈妈网这样的优质母婴网站帮我们一起来维系，一起来打造的这种口碑。另外一块是KOL，就是消费者自己身边的，妈妈们会有自己的小圈子，可以去影响别人，告诉朋友说我小孩用过产品，好不好之类。
我们发现，现在85后90后的妈妈的心态，属于不太放心老人家带小孩，但自己又不是很懂。所以就会去搜索信息，可以的话对于搜索方面我们也会去做一些沉淀；现在你会看到消费者的购买途径就是电商，他会去看口碑看评论；然后还有一个就是婴童门店，这些是信息渠道，门店专业的推荐和介绍以及服务都是十分重要的，所以应该说这个是全方位的，很难单纯打造某一个方面。
