物流与支付安全先行 提升服务质量
对于借助第三方物流平台的公司而言,用好的物流公司邮费等成本过高,很难做到规模化经营,因此解决物流问题成为海外购用户服务的一大关键点。邮费优势、时效优势成为考核服务质量的重要指标。
据悉,苏宁红孩子依托于苏宁自有的庞大物流体系,本身拥有快速、便捷的特点。苏宁物流已经取得全国164个城市的国内快递业务资质以及国际快递经营业务资质许可,是国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业,从而成功解决了国际物流和国内最后一公里的问题。另外,在备货的过程中,依托大数据分析根据消费者喜好提前在分公司和保税区备货畅销产品,也有助于服务质量的提升。
支付安全也是海外购消费者比较担心的一个问题。由于国外信用卡在进行支付时无需密码,使得信息传输过程中存在一定风险。目前,苏宁拥有独立的第三方支付工具易付宝,相当于一张互联网身份证,在跨境电商交易环节中,可轻松解决海关身份证需求,让会员享受快捷安全的支付服务。
业内人士表示,十一年的母婴行业积淀,不但让苏宁红孩子对消费者的喜好和需求更为熟知,也在二者之间建立起高度的信赖感。同时辅以苏宁强大的物流及业务体系,使其在海外购业务的竞争中优势更为明显。据悉,本月3月16日零时起,苏宁红孩子进口纸尿裤飓风来袭,日本花王低至66元,苏宁自有品牌日本原装乐可爱65元起。