【观察者说】
管理也是主动服务
梦 纯
领取养老金，是退休老人的一件大事。为了防止冒领、多领，管理部门要求老人定期进行资格认证无可厚非。可传统方式不仅让异地居住的老人饱尝奔波之苦，让垂暮之年的人周期性地证明“自己还活着”，真有些添堵。
认证不可避免，但认证手段完全可以及时呼应技术进步。无纸化办公、网络政务早就不是新鲜事了，可为什么目前全国只有13个省、市、自治区建立了网上资格认证系统，能让退休老人就近完成资格认证?
作为一项公共管理，如果我们的有关部门能够及时跟进社会变化适时变“纯管理”为“管理+服务”，那么在中国普及互联网十几年后的今天，全国范围内的异地认证应该已经实现。当然，要想让认证系统深入城乡，遍布社区(村)，更大范围内的基础设施建设投入必不可少。管理也是服务，变管理为主动服务的观念也应该跟着网络跑，网络铺到哪里，管理和服务就要主动延伸到哪里。这样，政府的公共管理才会更具服务色彩，管理效果也会更好。
