中国经济网记者多次致电玫琳凯消费者服务热线800-820-1655，对方电话一直无人接听。记者致电玫琳凯公关总监周立羽，对方电话也一直处于无人接听状态。
消费者称一觉醒来满脸红疙瘩
不久前，陈女士的姐姐收到了玫琳凯美容顾问送的粉底乳液试用品。由于陈女士打算买一套玫琳凯的产品，姐姐就善意地把未开封的试用装转赠给了陈女士。
6月27日早上，陈女士第一次使用了玫琳凯粉底乳液。
“粉底一打开，有一股很明显的刺鼻气味散发出来，第一感觉就是和机油的味道很类似。”陈女士表示，由于玫琳凯属于大品牌，当时也没有太在意。“涂上之后，刺鼻性气味就渐渐淡了，效果还是挺白的。”陈女士告诉记者。
当天下午，陈女士又一次使用了该产品，也未发现任何异样。一觉醒来，出乎意料的事情发生了。“6月28日早上，我一起床就觉得脸上很不舒服，之后发现脸上起了很多疙瘩，有红又痒，十分难受。”陈女士说。
