声音：呼吁统一保管时间
随后，记者在网上查到银联公司在2003年下发给各银行的文件“关于执行《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》的通知”。该通知称，2003年5月1日起，将不再对所有吞没卡交换至发卡行，对客户3天内未提出收回要求的吞没卡，银行可进行销毁。
对此，被银行剪卡的周女士认为，银联的这一规定没有考虑到客户的利益。“大企业制定规章制度只从自身利益出发，为自己减少麻烦，而不切实为客户减轻负担，太不厚道了。”
湖南金州律师事务所刘小娇律师表示，既然有统一规定，那么各银行在执行时也应该是统一的，但是现在看来，各银行的执行标准各不相同，让消费者头晕眼花。刘小娇认为，银行应该规定一个统一合理的保管时间，并对相关规定进行明确的公示。
在ATM机取钱，连续输入密码错误被吞卡的事常有发生。长沙的周女士就有此遭遇，可令她意外的是：因有事耽搁了几天才去取卡，她的银行卡竟被剪了无法再使用。
对此，这家银行称，周女士用的是非本银行的银行卡，三天未领走须进行剪角处理。记者4月17日调查了解到，在长沙多家银行有类似规定，银行内部人士称，这一规定来自于银联的统一安排。
小贴士
联系可延长保管时间，跨行卡要开证明材料
有关人士提醒，持卡者如遭遇此类事件，可联系银行告知特殊情况，不能及时到银行领取被吞的银行卡，银行的工作人员会与客户进行沟通。此外，如果事发时间为非营业时间或无法联系到银行，市民也可拨打银行客服电话，争取延长保管时间。
记者还了解到，对跨行ATM机吞卡现象，持卡人需在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件及其他证明材料到ATM机所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
