案例：超时未领被剪卡
周女士告诉记者，卡被ATM机吞了之后，她立刻致电ATM机所属的银行客服，客服告知称，3个工作日内可凭身份证到旁边的网点去取卡。不料周女士那几天正好出差，错过了期限。当她找到指定网点时，该行工作人员告诉他，吞卡后3天不来取卡，按照规定，已经剪卡销毁。周女士只能去办理挂失补办的手续，按照借记卡损坏办理换卡，花了20元。
周女士很不理解，她认为保存3天时间太短，而且擅自将客户的银行卡剪角作废，是不负责任的行为，“银行怎么能擅自剪卡销毁？”
调查：各银行保存期限不一
针对周女士的遭遇，长沙一国有银行省分行有关人士称，这一规定并不是各银行自己制定，而是来自银联的统一安排。然而记者调查了解后发现，各银行对于吞卡后的保存期限差别很大。
比如，浦发银行规定，本行卡被吞可保存一个月，他行卡保存一个星期；交行介绍，本行卡可以保存30天，他行卡只能保存4天；农行称，本行卡可保存20个工作日，他行卡只保存3个工作日；中国银行则是本行卡保存7天，他行卡保存3天；建设银行的时限最短，本行卡和他行卡都只能保存2天。
