提起办证，大多数妈妈感到无奈

大多数妈妈因办证而无奈

　　办理各式各样的证件是每位妈妈必须面对的事，妈妈网就妈妈群体的办证心情做了调查。我们给出的情绪包括“抓狂”、“恼火”、“无奈”、“想骂人”以及“没那么糟”等选项，并提醒妈妈们这是一个多选题，结果显示：选择“无奈”的妈妈比例最高，达到了54%，其次是“抓狂”和“想骂人”，比例分别为36%和35%，另外，选择“恼火”的比例也高达34%， 还有24%的妈妈感受到“无助”，认为“没那么糟糕”的只有25%。这说明，妈妈们在办理证件的过程中，积累了诸多负面情绪，且十分强烈。

　　86%妈妈表示难以忍受繁琐的办证流程

86%妈妈难以忍受繁琐的办证流程

　　妈妈网对办理证件过程中可能令妈妈们难以忍受的方面进行了梳理，并给出了四个相对具有代表意义的答案，结果显示，妈妈们最难以忍受的是办理证件过程中繁琐的流程，这以比例高达86%。“效率低下”同样遭受诟病，有56%的妈妈表示对此非常不满，另外有50%的妈妈对工作人员的态度不满意，认为其“态度差”，仅有15%的妈妈认为办理证件过程中存在的收费不规范情况令人无法忍受。对此，妈妈网认为，有关部门在精简办事流程、提高效率以及提升服务态度等方面亟待改进。