把钥匙交给上门喂养员前，先把“服务做什么、出事谁决定、证据怎么留”写清楚：合同6条必备、钥匙交接更安全的做法、突发送医授权怎么填、多宠家庭怎么交代信息，回家后如何核对记录，减少纠纷和风险。
假期出门前下单上门喂猫，本来以为就是“加水加粮铲屎”这么简单。
结果最怕的两件事，往往都在你离开后一起发生：
一边是“钥匙在陌生人手里”，另一边是“猫突然不舒服你不在现场”。
更尴尬的是——很多人下单时只确认了时间和价格，没确认：能不能进门、进门做什么、猫躲着算不算服务完成、吐了拉了谁来决定送不送医、费用谁先垫、怎么证明对方确实来过且按要求做了。
下面这份清单，就是为了把这些不舒服的瞬间，尽量提前写在纸面上、留在记录里。
先把概念摆正：上门喂养=进你家+接触活体+处理突发
它不是“跑腿”，而是一项高信任服务。你的合同/订单备注里，至少要出现这6类关键条款（能写具体就别写笼统）。
合同必写6条：不写清楚，出事只能吵
1）服务频次与时长
哪几天、每天几次、每次到家停留多久（建议写“到家后停留X分钟以上”，别只写“上门一次”）
2）服务内容的细项
喂养量（猫粮克数/量杯几勺）、罐头是否给、零食是否允许
换水频率
猫砂：是否铲屎、是否补砂、垃圾怎么处理
是否需要互动/梳毛/简单清洁（写“做/不做”，避免默认）
3）异常情况的上报时限与方式
例如：发现不进食、呕吐、腹泻、精神差、尿闭迹象等，要求“当次服务内/发现后X分钟内”发消息+视频
不要只写“及时”，要写“多久算及时”
4）“猫躲起来/找不到”的处理流程
允许寻找的范围（衣柜、床底、沙发底等）
找不到时怎么证明到场并已检查（门口/室内定点视频、猫砂/食碗状态）
是否允许联系备用联系人上门协助
5）送医触发条件+指定医院
什么情况下可直接送医（持续呕吐、明显外伤、呼吸异常等）
去哪家医院/就近原则是否允许
到院后如何联系你/备用联系人确认
6）费用垫付与上限
谁先垫付、垫付上限多少、超出预算必须联系确认
医疗票据/诊疗记录必须提供
明确哪些费用不做决定（例如不做手术/不住院/不做麻醉等“禁止事项”，按你的底线写）
钥匙交接：能不用实体钥匙就尽量不用
实体钥匙最大的问题不是“丢了”，而是“被复制你不知道”。更稳的思路是把“可控的临时权限”交出去。
优先级建议：
1）密码锁临时密码（设定有效期、一次性/时段密码更好）
2）钥匙箱/门口密码盒（固定在门外，密码可随时更换）
3）不得已用实体钥匙：
交接时拍照留档（钥匙外观、钥匙数量）
写清“仅用于本次服务，不得转交第三方，不得复制”
取回时当面核对、及时更换门锁/锁芯的风险你自己评估（至少要换密码）
留证怎么做：别等纠纷才发现“啥也没留下”
每次服务建议固定输出一套“证据包”，你下单前就说清楚要求：
到达证明：门口/室内固定角度短视频（可含时间水印更好，但不强制）
喂养证明：粮碗、水碗、补粮/补水过程简短视频
猫砂证明：铲前/铲后对比（别嫌麻烦，这个最容易产生争议）
宠物状态：猫出现时拍精神状态；猫躲着也要拍“呼唤+寻找范围+食盆猫砂现状”
你要的不是“好看的萌宠视频”，而是“服务是否完成”的证据链。
突发疾病授权书：写清3个电话+1条底线
建议把授权写成一段可复制粘贴的文字（发给喂养员/写在订单备注里），包含：
第一联系人：你本人电话（可接听时段）
第二联系人：备用联系人电话（同城、能赶去医院更好）
常去/指定医院：医院名称+地址（或“就近正规宠物医院，但须第一时间报备”）
预算上限：例如“先垫付不超过X元，超过必须联系确认”
禁止事项：例如“未经确认不做住院/手术/麻醉”，按你能接受的范围写
授权不是为了“甩锅”，是为了关键时刻让对方有章可循，避免耽误。
多宠家庭额外加一页：每只猫都要“单独建档”
两只猫起步，信息不清就容易出错（尤其是外观像、性格差异大、用药不同的）。
你可以按下面模板发一段“每只猫一条”：
照片：正面+侧面各一张（便于确认是谁）
性格：亲人/怕生/会躲哪里
藏匿点：床底/衣柜/阳台角落等
用药与过敏史：药名、剂量、喂药方式、禁忌
分碗规则：谁吃哪只碗、是否需要隔离喂食
特殊风险：近期软便、疑似应激、曾尿闭等（越具体越好）
另外一定要有“备用联系人”，否则你在飞机上/会议里联系不上时，事情会卡死。
回家后的核对顺序：先核对记录，再决定怎么评价
回家当天建议按这个顺序做：
1）先看对方发的照片/视频时间线：是否与约定上门次数匹配
2）对照家里现状：粮、水、猫砂、垃圾处理是否一致
3）观察猫状态：精神、食欲、排泄（有异常先处理，不要急着争对错）
4）再去评价/沟通补充说明
如果真的出现纠纷，先做三件事：
保存聊天记录（包括对方承诺、上报时间点）
保存门锁记录/密码锁开门记录（如有）
保存医疗单据与诊疗记录（含费用明细）
