“幼教之父”福禄贝尔把孩子的玩具视为“恩物”，意为上帝对于儿童的恩赐。因为玩具是孩子成长过程中最亲密的伙伴，他们摆弄玩具的过程，也是认识世界、认识自己的过程。然而这个“最亲密的伙伴”近年来却问题频发，这就导致妈妈们除关注食品安全问题外，对玩具安全问题也更加关注。
近日，国内知名母婴媒体妈妈网携手淘宝亲宝贝，在充分洞悉妈妈群体需求后，联合粤东玩具质检中心和汕头市电子商务产业协会，以全程视频直播的形式，深层透视玩具质检流程。通过专家讲解以及现场实验，全面且深入的解答了玩具安全问题，教会妈妈们如何鉴别和选购玩具商品。
粤东玩具检测中心陈主任(左一)接受采访
以妈妈需求痛点为根本
有关玩具品牌的合作和报道，在妈妈网并不是首次。在这类话题讨论上，妈妈用户呈现出极强的敏感度及专业度，仅以“玩具中是否含有易燃物质赛璐珞”这一话题，在妈妈网社区中就有近百条讨论。其次，“LED闪光是否会伤及宝宝视力、遥控车电池是否会因高温导致爆炸”等话题也倍受关注。
妈妈们对于玩具安全的重视成为妈妈网选题策划的根本。妈妈网经过13年的社区运营，深入洞悉妈妈的消费心理，尤其是她们对于宝宝用品的选择非常严苛，仅凭商家推荐及广告营销很难打消疑虑。这就推动妈妈网必须生产高质量、适用、易用的内容。此次，妈妈网携手淘宝亲宝贝走访粤东玩具检测中心，就是以妈妈痛点出发，整合强势资源，创造差异化服务的又一例证。
根据妈妈需要调整内容形式
精心策划的内容能否精准到达，离不开呈现形式及渠道。妈妈网紧跟用户信息获取的习惯优化产品和内容，并持续以图文、音频、视频、直播、线下等形式向亿万妈妈用户输出观点，提供服务。以玩具安全话题为例，仅以专家图解、知识问答已很难“服众”。妈妈网发现用户迫切需要实用的玩具检验技巧、鉴别标准以及选购指导。所以以淘宝直播的形式，实地走访粤东玩具检测中心，将玩具质检过程清晰、完整、实时互动化的呈现给屏幕前的妈妈们，满足迫切需要。
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直播通过专家讲解结合现场实验，让妈妈们了解玩具检测主要分为化学、物理实验检测两种，化学检测侧重对玩具涂料、材质、零部件等化学成分是否超标。而物理则主要检测玩具结构、零件的耐用性等。直播过程中，妈妈们与专家和检测人员互动频繁、有问有答，彻底解除了此前的担忧。当得知获得3C品质认证的哆啦A梦、乐高积木、益米、贝恩施、宝丽等玩具品牌都是在这里经过质检，更是对其产生了购买冲动。
燃烧室的试验
解决妈妈痛点打造营销增长点
以视频直播的形式，直击妈妈们的需求痛点，不仅让妈妈网本期节目在淘宝直播收获百万观看量，同时也催生了商业价值。妈妈们对玩具的刚需加之科学的评判方法，即会形成正确的购买决策，这也是直播后，淘宝优质品牌玩具销量增长的原因，同时也是淘宝重视妈妈网媒体价值的佐证。
其实解决妈妈痛点的同时，妈妈网也更懂得结合需求打造营销场景，例如今年9月紧跟《赛车总动员3》热点，在淘宝亲宝贝及妈妈网双平台直播专题节目，就对该系列玩具销售形成了有效的刺激。
随着消费升级，妈妈群体作为家庭消费的决策力量将获得更大的话语权，妈妈网在做好内容服务同时，充分发挥媒体社交优势，帮助优质品牌渗透到淘内淘外等优质资源，成为打造品牌、塑造口碑、提升销量的新兴力量。
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