雅士利COO华力受妈妈网专访
妈妈网：80、90后妈妈逐渐成为消费主力军，消费习惯和方式发生新的变化，这一代妈妈更依赖互联网和口碑传播，面对这样的情况，雅士利在营销和品牌传播方面如何进行升级应对？
华力：近几年，电商以及母婴渠道已经成为消费者购买的主力渠道，我们也是着重在布局这两个渠道，消费者在选购产品的时候，除了身边朋友的推荐，也有很多人会在网上搜索、看看别人的口碑，而传统媒体对年轻消费者的影响越来越弱，因此我们会侧重通过数字营销来影响我们的购买人群。今天消费者对广告的接受情况也产生了变化。我们希望能植根本土市场，消费者的洞察非常重要，我们希望通过产出能触发目标人群共鸣的口碑内容来影响我们的消费者，在内容的基础上，探索精准化营销，高效地触达消费者，并且，我们也非常注重会员营销和社群营销，我们希望让消费者成为品牌的代言人，让消费者自发的扩散品牌口碑。
妈妈网：目前食品安全谣言泛滥，给部分食品生产方和经营企业带来影响，也使公众在健康消费方面产生疑惑。您认为，如何让公众接收到科学的乳品知识，遏制谣言，传播真相，企业一方可以做些什么？
华力：食品安全谣言泛滥说明我们在食品安全信息交流方面工作做得还不够，当然这不会一蹴而就、是一个长治共治的问题。从企业角度来讲，首先应当规范经营，从源头上保证每个产品是合格、安全的，比如雅士利集团产品，从原料到成品，从源头到生产、经过严格质量体系把关，保证每个产品质量绝对安全。其次企业应强化宣传，尤其是应强化日常食品安全知识的宣传力度，比如雅士利集团经常通过微信、微博、门店海报等方式进行乳品知识宣传。还可以组织食品安全专家队伍。定期开展食品安全知识讲座、食品安全知识进社区等活动。雅士利集团在这方面也做了大量工作。 需要说的是，食品安全环境的治理和维护需要社会共治，需要政府、专家、企业、消费者和媒体，一起才能做好食品安全工作。其中，媒体要很负责地报道，专家很专业的科学的科普，企业负责任的经营，消费者要有正确的认知和观念，才能够把这件事情做好。
妈妈网：目前来看，在国内消费升级的大环境下，您认为消费需求呈现出什么样的特点？雅士利集团面临的机遇与挑战有哪些？
华力：这几年奶粉市场的变化非常快，这跟消费者的消费升级是息息相关的。85后甚至90后的消费者，他们不再只考虑价格因素，他们注重选择更优质、甚至更细分专业的产品，在三四线市场也是如此，因此这几年奶粉的高端市场增长尤为明显，消费者转而购买那些定价更高的产品系列，愿意花多一些钱购买那些更专业的配方奶粉和那些原产地质量安全更令人放心的产品。因此，对于雅士利集团来说，布局高端市场尤为重要。 这次展会，我们也带来了我们几款非常重要和主打的产品，比如我们的有机奶粉Arla宝贝与我®、蒙牛瑞哺恩，这些都是我们在高端市场重要的战略产品，我们对这些产品是非常有信心的。我们在新西兰拥有自家工厂，和丹麦Arla、法国达能是亲密的战略合作伙伴，除了对接世界天然、纯净的高品质奶源，我们更是全方位接轨国外的先进技术、全产业链管理等优势资源，为消费者奉献更安全、更优质的乳制品，并有望带动国内乳业的新一轮升级与发展。
非常感谢华力先生做客【妈妈会客厅】，跟我们分享了这么多精彩内容。相信接下来他们一定可以给我们带来更多的惊喜与感动。通过本期专访，相信我们妈妈网的妈妈们对雅士利会有一个更加全面深入的了解和认识。
以上内容来源于妈妈网，禁止一切抄袭行为，若要转载请联系我们，若有侵权行为，一律追究责任。邮箱：kf@mama.cn
下载妈妈网APP，获取更多精彩母婴资讯及福利，妈妈的世界只有妈妈懂！
