章致易女士正在接受妈妈网采访
妈妈网：家化在母婴市场的整体布局是怎么样的，未来如何为Tommee Tippee汤美星打开战略市场部署？
章致易：Tommee Tippee汤美星是一个有着50年历史的英国第一婴童品牌。在英国占据超过50%的市场份额，同时在澳大利亚、新西兰、美国等全球市场都有着优异表现。Tommee Tippee汤美星的产品众多，横跨喂哺、安抚和尿布清洁三大核心品类，我们的明星产品是Closer to Nature仿若亲哺奶瓶，该奶瓶拥有原创仿母乳造型的奶嘴让宝宝更易含吮，柔韧弹性的专利波浪纹模拟母乳喂养和超灵敏的EASI-VENT排气阀，让宝宝喝奶的过程更加舒适，可谓是目前市场上最接近母乳喂养的奶瓶，帮助妈妈真正实现“亲喂瓶喂轻松切换”。另外一个明星产品是Express and Go母乳喂哺“一袋”系统。其只需使用一个专用储奶袋，即可完成吸乳、储存、加热和喂哺的全过程，任何一步都无需转瓶，不让一滴母乳流失。并且，该系统不含双酚A，使得全部喂哺过程安全有保障。截止至2017年，Tommee Tippee汤美星已经连续7年获得英国超级品牌大奖，其品牌地位与Microsoft、Coca-Cola、Nike以及Google相一致。 Tommee Tippee汤美星在中国市场的表现我们很有信心，也很有决心！上海家化为TT在中国市场塑造了5大核心竞争力。凭借家化集团的优势，我们将锁定五大核心竞争力：智慧的消费者洞察、广泛的渠道网络、卓越的产品口碑、速赢市场的经验以及全新母婴生态圈传播模式。力争在中国市场上实现“后来居上”。我们传承让全世界妈妈每天都可以更轻松生活的品牌使命，为中国妈妈提供简单、直观、又富有设计感的婴幼儿用品，随着中西方哺育文化日渐交融的今天，我们也希望把#育自信的品牌理念带给中国妈妈，帮助妈妈们坦然接受并享受如过山车般真实的育儿之旅，真正做到育出自信！
妈妈网：家化如何在战略高度展望中国母婴的未来格局，如何看待当前的趋势及商业契机？
章致易：消费升级趋势+二胎政策带来的人口红利，消费者越来越信赖和需要国际高端的进口品牌提供顶级产品和优质口碑，尤其母婴是个变化迅速和成长迅猛的品类，零售业巨头现在越来越倾向提供孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务，拥有实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验。 今后日趋成熟的消费者体验会逐渐发展为与顾客建立关系，为顾客搭建场景，为顾客提**品和内容，是一种现代的C2B商业理念，多渠道顾客互动沟通、育儿顾问建立交互式客户关系、社区中心锁定顾客黏性、开创孕妇群体学院等全方位满足顾客个性化需求，为企业的发展壮大提供可持续驱动力。
非常感谢章致易女士做客【妈妈会客厅】，跟我们分享了这么多精彩内容。相信接下来他们一定可以给我们带来更多的惊喜与感动。通过本期专访，相信我们妈妈网的妈妈们对上海家化会有一个更加全面深入的了解和认识。
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