开启“4+”计划,3年内建成5000家母婴体验店
发布会上,京东还宣布,2017年京东超市母婴品类将开启“4+”计划,针对合作、模式、渠道、营销等四个方面进行全面升级,打造母婴品类新的增长动力。
第一,合作升级主要是品牌合作及行业合作两个层面。关于品牌合作,一方面京东超市会与品牌商在数据上实现互通开放,为新品开发、用户营销提供支持。在大数据支持下,尤妮佳、金佰利等品牌都将与京东超市打造独家定制的京东特供装,爱他美、惠氏、雀巢、NUK口腔护理等一系列新品也将选择京东超市独家首发。另一方面,京东超市还会与品牌商联合推出个性化、量身定制的营销方案,比如京东超市与乐高、惠氏等将在电影IP上进行首次试水合作。除此之外,京东超市母婴品类的一大优势是品牌官方直供,目前已实现花王、好奇、贝亲、乐高、美泰等品牌产品的直供,未来将进一步提升自营产品直供比例。
除了与品牌商的合作,京东超市母婴品类也会加强与更多行业机构合作,推动行业标准的制定,规范市场行为。据悉,日前京东超市已经与中国唯一的全国性玩具和婴童用品行业组织——“中国玩具和婴童用品协会”展开合作,双方联合推广“安全承诺品牌”标识,为消费者购买放心的母婴用品提供决策依据。同时,京东超市也积极参与该协会主持修订的“婴幼儿奶瓶安全”标准,该标准的出台将有力保障婴幼儿奶瓶的使用安全。
第二,模式升级是京东超市母婴品类将在自营的基础上大力扶持第三方商家,实现“自营+商家”双轨并行发展。自营方面,京东超市母婴品类将给予品牌商更多数据开放、营销开放的支持,同时提高自营产品直供比例;第三方卖家方面,京东超市母婴品类将招募更多商家并对其进行扶持。乐高、惠氏、美赞臣、好奇等品牌官方旗舰店已经开业,未来爱他美旗舰店、诺优能旗舰店、花王旗舰店等大牌旗舰店都将进驻京东超市。
第三,渠道升级是京东超市母婴品类将依托于京东的大生态体系,通过新通路的渠道触达更多三线城市以下的中小门店,通过与区域采销部合作,面向不同区域匹配不同的营销和选品策略,因地制宜地对区域用户进行覆盖。预计2017年,京东超市母婴品类将通过新通路覆盖3万家门店,通过区域采销部触达上亿用户人群。
除此之外,在渠道下沉方面,京东超市还与贝全携手在线下开设“京东母婴体验店”,计划3年内在全国共开设5000家具有专业水准的母婴消费体验店,重点覆盖三四线城市,为消费者带来优质且高效便捷的购物体验。在体验店里,消费者可享受线上营销活动的优惠价格,直接购物并取货。同时,在体验店1公里辐射范围内,消费者在京东平台下单购买母婴类产品,便可由体验店提供“最后一公里”O2O闪送服务。
第四,营销升级方面,京东超市母婴品类将针对用户触达效果差等品牌痛点和个性化问题难互动等用户痛点创新出多种营销玩法,比如会员勋章是母婴品类的会员体系,将针对母婴深度用户匹配不同权益和优惠力度,品牌积分是京东超市母婴品类与品牌商合作打造的积分体系,可实现同品牌线上线下的积分兑换,品类渗透是京东超市母婴品类主导的跨品类跨品牌交叉渗透用户的促销活动。除此之外,京东超市母婴品类还将通过京婴计划和三超项目(超级品牌日、超级品类日、超级单品日),给予品牌商更多扶持。