恒天然首席执行官Theo Spierings代表恒天然集团表示，向对中国以及世界各地受到影响的消费者道歉。食品安全和各地人民的生命安全是我们最关心的问题。我对目前这件事所造成的各种悲痛以及焦虑，深感遗憾。我们知道，婴幼儿奶粉乃至相关产品，必须保证100%安全。
尽管恒天然通知发布会于12点半之后开始，但从11点左右就有许多中外记者闻讯赶到会场，提早架起“长枪短炮”。 在等待发布会开始的时间里，现场媒体的关注和质疑主要集中在：恒天然为何等到8月才公开此消息？产品生产距离现在已超一年，这些原料所生产的产品是否还在销售？
恒天然CEO道歉 称仍重视中国市场
恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯在会上表示，2013年3月发现澳大利亚相关浓缩乳清蛋白存在超出正常检测标准的肉毒杆菌，7月31日证实有些肉毒杆菌存在毒性。受到污染的原料是浓缩乳清蛋白共计38吨，可用于生产婴儿配方奶粉、成长型奶粉、运动型饮料等产品。
西奥·史毕根斯在见面会上首先代表公司向消费者致歉。他称，恒天然现在有三件工作属于当务之急，一是确保公共安全和食品安全，二是加强和监管部门沟通，三是确保及时向消费者发布相关产品的信息。“正在与中国政府进行沟通，告知哪些是有问题产品，确保信息透明。”
他还表示“公司最重视消费者的生命安全”，并称“婴幼儿产品应100%安全”。他表示此次来华主要为协助中国政府找出哪些产品可能存在问题，仍重视对中国市场的承诺。
相关推荐：
质量问题频曝不歇 洋奶粉“崇拜”会终结吗？
多美滋、上海糖酒、可口可乐就问题产品发表声明
乳品新危机再现：国际奶源也不一定安全
质检局:立即召回受污乳粉 禁止进口新西兰奶粉
“恒天然”迟报5个月 新西兰将调查
多美滋等4企业涉进口恒天然含毒菌乳品
多美滋已售出问题乳粉420吨 上海下架涉事产品
