刘艳兰律师还表示，另据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条中规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
据陈先生表示，为了验证是不是其他康师傅茶饮料中也有类似物质，还亲自去了几家超市观察，都没有发现类似的情况。回家后陈先生将购买的康师傅茉莉蜜茶中类似“白木耳”的物质取出，发现该物质如一层白膜，似果冻一类的物质。
据报道，从2008年康师傅推出茉莉蜜茶以来，类似事件不断发生。2009年9月，《西部网》报道中称，西安市民张先生购买的一瓶康师傅茉莉蜜茶，竟发现茶水浑浊，里面竟有犹如银耳状的漂浮物。2010年6月，《济南新闻网》报道市民杨女士在给孩子饮用康师傅茉莉蜜茶后出现腹泻症状，随即发现瓶内液体浑浊，有许多细小的颗粒状沉淀物。2010年8月《北方新报》报道，呼和浩特市读者张先生反映：“前两天，我在海拉尔西街富贵烟酒店买了一瓶康师傅茉莉蜜茶，打开瓶盖前我发现瓶中的饮料有一团絮状物。”
记者通过康师傅官方渠道向其客服反映陈先生遇到的问题，康师傅客服要走了记者的电话和图片，承诺会有人与记者联系，并会告知茉莉蜜茶进入异物的最终原因。对于之后记者的几次追问，康师傅官方客服就未再回应。
自截稿时，尚未收到任何答复，消费者陈先生也期待康师傅公司可以依法给予自己的赔偿。
