专访上海家化婴童品类总监章致易

　　熟悉上海家化的妈妈肯定知道，上海家化仅用了3年时间，就让启初多效倍润面霜在宝宝面霜核心品类全国市场获得了榜眼位置，“以植物之初，育生命之初”更是赢得了很多妈妈的认可和喜爱，接下来上海家化会有哪些大计划？会不会有新产品推出？2017年上海CBME展会，妈妈网小编有幸采访了上海家化婴童品类总监章致易女士，大家赶快来看看吧~~~

上海家化婴童品类总监章致易

　　Q1： 在本届CBME展会上上海家化给用户带来了哪些惊喜？

　　A：在本届CBME展会上，上海家化给大家带来了有别于往年的大惊喜，上海家化携国际知名喂哺品牌Tommee Tippee汤美星参展。随着6月底上海家化对Tommee Tippee汤美星收购议案正式通过，Tommee Tippee汤美星已正式成为上海家化品牌矩阵中的重要一员。作为英国第一婴童喂哺品牌，50多年来深受全球百万妈妈的信赖和推荐。上海家化正是本着品牌驱动，将积极致力于Tommee Tippee汤美星在中国市场的业务拓展，让更多中国妈妈可以轻松育儿。

　　Q2：您如何看待当前孕婴童市场的趋势与商业契机？Tommee Tippee汤美星将如何布局和突围？

    A:Tommee Tippee汤美星是一个有着50年历史的英国第一婴童品牌。在英国占据超过50%的市场份额，同时在澳大利亚、新西兰、美国等全球市场都有着优异表现。Tommee Tippee汤美星的产品众多，横跨喂哺、安抚和尿布清洁三大核心品类，我们的明星产品是Closer to Nature仿若亲哺奶瓶，该奶瓶拥有原创仿母乳造型的奶嘴让宝宝更易含吮，柔韧弹性的专利波浪纹模拟母乳喂养和超灵敏的EASI-VENT排气阀，让宝宝喝奶的过程更加舒适，可谓是目前市场上最接近母乳喂养的奶瓶，帮助妈妈真正实现“亲喂瓶喂轻松切换”。另外一个明星产品是Express and Go母乳喂哺“一袋”系统。其只需使用一个专用储奶袋，即可完成吸乳、储存、加热和喂哺的全过程，任何一步都无需转瓶，不让一滴母乳流失。并且，该系统不含双酚A，使得全部喂哺过程安全有保障。截止至2017年，Tommee Tippee汤美星已经连续7年获得英国超级品牌大奖，其品牌地位与Microsoft、Coca-Cola、Nike以及Google相一致。Tommee Tippee汤美星在中国市场的表现我们很有信心，也很有决心！

　　上海家化为Tommee Tippee汤美星在中国市场塑造了5大核心竞争力。凭借家化集团的优势，我们将锁定五大核心竞争力：智慧的消费者洞察、广泛的渠道网络、卓越的产品口碑、速赢市场的经验以及全新母婴生态圈传播模式。力争在中国市场上实现“后来居上”。

　　我们传承让全世界妈妈每天都可以更轻松生活的品牌使命，为中国妈妈提供简单、直观、又富有设计感的婴幼儿用品，随着中西方哺育文化日渐交融的今天，我们也希望把育自信的品牌理念带给中国妈妈，帮助妈妈们坦然接受并享受如过山车般真实的育儿之旅，真正做到育出自信！

　　Q3：Tommee Tippee汤美星全球市场地位以及Tommee Tippee汤美星在中国市场的品牌核心竞争力有哪些？

　　A:消费升级趋势+二胎政策带来的人口红利，消费者越来越信赖和需要国际高端的进口品牌提供顶级产品和优质口碑，尤其母婴是个变化迅速和成长迅猛的品类，零售业巨头现在越来越倾向提供孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务，拥有实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验。

　　今后日趋成熟的消费者体验会逐渐发展为与顾客建立关系，为顾客搭建场景，为顾客提供产品和内容，是一种现代的C2B商业理念，多渠道顾客互动沟通、育儿顾问建立交互式客户关系、社区中心锁定顾客黏性、开创孕妇群体学院等全方位满足顾客个性化需求，为企业的发展壮大提供可持续驱动力。

　　Q4：家化在母婴市场的整体布局是怎么样的，未来如何为TommeeTippee汤美星打开战略市场部署？

　　A：中国的婴童用品市场具有规模大、人口大、需求大的特征。以每年1600万新生儿的速度计算，到2020年我国的婴童喂哺市场规模将达到270亿元。当前一代中国妈妈多是泛90后，是集高品位、高学历和高收入于一体的妈妈，因此，对以TommeeTippee汤美星为典型的婴童高端用品拥有比过去更广泛的需求。

　　另一方面，上海家化对中国中高端婴童市场进行了细致的挖掘，积累了丰富的经验，并建立起了以商超、电商、母婴店、特殊渠道等为主的广泛的渠道网络，可以为Tommee Tippee汤美星提供有效助力。

　　而从TommeeTippee汤美星自身来看，50多年高品质所带来的良好口碑将有助于其在妈妈群体中引发口口相传的分享，建立创新的粉丝营销机制，以精英妈妈为口碑基石，以情感诉求为品牌凝聚力的纽带。与精准媒体进行合作，共同创造新母婴传播模式。

　　TommeeTippee汤美星凭借其优势口碑、信赖的品质在海外取得了极大的成功，我们有信心，未来她也会赢得中国妈妈和宝宝们的喜爱，赢得中国市场，成为中国第一的婴童用品品牌。